recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 30 · con mediaAutomazione e segmentazione per l'engagement e la ricompra nella moda femminile.
GOGA utilizza automazioni e segmentazione per recuperare carrelli, informare sulle spedizioni e stimolare il riacquisto.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati durante il processo di acquisto, crea un ciclo di ricompra efficiente e organizza le campagne per segmento, riducendo il lavoro manuale e aumentando la pertinenza delle comunicazioni.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
GOGA è un negozio di abbigliamento femminile che offre capi esclusivi di vari stili e taglie, con focus sulle donne appassionate di moda. Il negozio offre comodità come spedizioni gratuite e opzioni di pagamento facilitato, cercando di migliorare l'esperienza di acquisto online. Riconquistare clienti che hanno abbandonato il carrello, mantenere gli acquirenti informati sulla spedizione degli ordini e stimolare la ricompra con incentivi, tutto evitando comunicazioni generiche e spam.
Automazioni configurate per inviare messaggi personalizzati di recupero carrello abbandonato, aggiornamenti sullo stato della spedizione e campagne di ricompra con coupon. La segmentazione avviene tramite etichette che classificano i pubblici come clienti nuovi, a rischio, inattivi, acquisti recenti e migliori clienti, garantendo messaggi pertinenti per ogni gruppo.
01
Recupero carrello abbandonato
02
Atualização automática de envio
03
Incentivo à recompra com cupom
04
Comunicação segmentada e relevante
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere il coinvolgimento dei clienti in un mercato competitivo di moda femminile, recuperando vendite perse per abbandono del carrello e stimolando la ricompra senza generare spam o messaggi generici. Implementazione delle automazioni di WPP Marketing per il recupero del carrello, aggiornamenti di spedizione e ricompra con coupon, combinate con campagne di massa segmentate per etichetta che categorizzano i pubblici in base al comportamento di acquisto.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
attivazione clienti dopo l'acquisto con incentivo al ritorno
Tempo configurato: 60 · con mediamantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Utilizzo recente: Order Shipping: uso intenso
Utilizzo recente: Coupon Riacquisto: uso intensivo
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
L'automazione invia messaggi ai clienti che abbandonano il carrello dopo 30 minuti.
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
L'aggiornamento automatico mantiene informati i clienti su spedizione e tracciamento
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Le campagne di ricompra attivano i clienti con coupon dopo 60 giorni dall'acquisto.
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
Segmentazione tramite etichette distingue pubblici per campagne specifiche
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
07
Evita comunicazioni generiche e spam con messaggi personalizzati.
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare la rilevanza
L'automazione riduce il lavoro manuale e velocizza la comunicazione
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
L'aggiornamento continuo del cliente migliora l'esperienza di acquisto
Migliorare ulteriormente la segmentazione per personalizzare i messaggi in base alle preferenze specifiche di prodotto ed esplorare nuove automazioni per il supporto e la valutazione post-vendita, ampliando la relazione con i clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.