riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attivaAutomazione intelligente per l'engagement e il recupero dei clienti
Arceviashop usa automazioni e segmentazione per recuperare carrelli e ricordare i pagamenti, mantenendo i clienti attivi e informati.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale nel monitoraggio degli ordini, mantiene i clienti informati e contribuisce a organizzare le campagne per segmento.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Arceviashop è un negozio online argentino che offre un catalogo vario di prodotti con promozioni e spedizione gratuita, rivolto ai consumatori online che cercano comodità e varietà negli acquisti digitali. Migliorare il recupero delle vendite e ridurre l’abbandono del carrello, oltre a ricordare ai clienti i pagamenti pendenti per aumentare il tasso di completamento degli acquisti.
Utilizzo di automazioni configurate per inviare messaggi automatici ai clienti che abbandonano il carrello e a quelli con pagamenti in sospeso, utilizzando la segmentazione per evitare comunicazioni generiche e garantire messaggi pertinenti.
01
recupero carrelli abbandonati
02
promemoria automatico per pagamenti in sospeso
03
comunicazione segmentata e personalizzata
04
riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Ridurre l’abbandono del carrello e i pagamenti non completati in un marketplace con catalogo diversificato, mantenendo la comunicazione rilevante per i diversi profili cliente. Implementazione delle automazioni di recupero carrello abbandonato e promemoria di pagamento in sospeso, con segmentazione per inviare messaggi personalizzati ed evitare comunicazioni generiche.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
identificazione dei clienti che abbandonano il carrello o non completano il pagamento
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
invio automatico di messaggi specifici per ogni situazione
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
uso di etichette per segmentare il pubblico ed evitare lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integrazione con piattaforma e‑commerce per aggiornamenti in tempo reale
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la rilevanza
l'automazione riduce la necessità di monitoraggio manuale
i messaggi personalizzati aiutano a recuperare le vendite perse
l’integrazione con l’e‑commerce è fondamentale per l’efficienza
Valuta l’attivazione di altre automazioni, come la conferma d’ordine e l’aggiornamento di spedizione, per aumentare l’engagement e l’esperienza del cliente; esplora campagne massive segmentate per promozioni specifiche.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.