accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Orario configurato: 0Comunicazione segmentata che valorizza l'esperienza del cliente
Qe&sh Store utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere le clienti di moda femminile con messaggi personalizzati.
Sommario: Miglioramento dell'engagement dei clienti grazie all'invio di messaggi rilevanti, riduzione del lavoro manuale del team tramite automazioni, mantenimento dei clienti informati e creazione di una cadenza di comunicazione che segue il percorso d'acquisto in modo segmentato ed efficiente.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Qe&sh Store è un negozio online di moda femminile focalizzato su abiti, outfit coordinati e abbigliamento casual per la vita quotidiana moderna, rivolto a donne che cercano stile e comfort. Il negozio offre sconti progressivi e desidera mantenere una comunicazione efficiente e segmentata con il suo pubblico. Coinvolgere le clienti nelle diverse fasi del percorso d'acquisto, dall'accoglienza delle nuove clienti al recupero dei carrelli abbandonati, incentivando il primo acquisto e confermando gli ordini automaticamente.
Utilizzo delle automazioni configurate in WPP Marketing per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, incentivare il primo acquisto nel momento di interesse e confermare gli ordini approvati. Le campagne sono segmentate per etichette che separano pubblici come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual com automações
03
comunicação segmentada e personalizada
04
manutenzione del cliente comunicata durante il percorso
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere un rapporto vicino ed efficace con i clienti in un mercato della moda online competitivo, evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam e garantendo che i clienti ricevano informazioni rilevanti per il loro momento d'acquisto. Implementazione di automazioni tramite WPP Marketing per messaggi personalizzati e segmentati, integrati con il sistema Wix del negozio, assicurando una comunicazione adeguata per ogni pubblico e momento, come messaggi di benvenuto, recupero carrello, incentivo all'acquisto e conferma dell'ordine.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Orario configurato: 0conferma automaticamente gli ordini approvati
Orario configurato: 0Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico del messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
recupero carrello abbandonato con messaggi automatici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
incentivo al primo acquisto nel momento di interesse del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
segmentazione del pubblico per tag per campagne mirate
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare la pertinenza
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
l'integrazione con la piattaforma di e‑commerce facilita la comunicazione
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
Ampliare l'uso delle segmentazioni per includere campagne di riacquisto e di recensione, ed esplorare funzionalità aggiuntive di supporto automatizzato per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.