accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaAutomazione e segmentazione per tifosi appassionati di calcio
Negozio ufficiale di prodotti esclusivi usa automazioni e segmentazione per coinvolgere i fan e recuperare vendite.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con le automazioni, mantiene i clienti informati e crea una cadenza di riacquisto e un coinvolgimento mirato.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Soidolos è un negozio ufficiale che vende prodotti con licenza ed esclusivi dei più grandi club di calcio del Brasile, rivolto a fan appassionati e collezionisti in cerca di maglie, accessori e quadri autografati. Mantenere i clienti informati, coinvolti e recuperare opportunità di vendita tramite comunicazioni personalizzate e segmentate.
Uso di automazioni per messaggi di benvenuto, conferme e cancellazioni degli ordini e recupero dei carrelli abbandonati. Le campagne di massa vengono inviate con segmentazione tramite tag che identificano pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
evita comunicazioni generiche
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Coinvolgere un pubblico appassionato e diversificato, mantenendo la comunicazione rilevante senza sovraccaricare con messaggi generici e recuperare le vendite perse per abbandono del carrello. Implementazione di automazioni configurate per diversi momenti del percorso cliente e utilizzo di segmentazione avanzata per campagne di massa, garantendo messaggi mirati e tempestivi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Automazione attivariattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Ordine Pagato: utilizzo ricorrente
Utilizzo recente: Benvenuto: uso una tantum
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso singolo
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
automazione dei messaggi per benvenuto, conferma e cancellazione degli ordini
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
recupero automatico del carrello abbandonato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita lo spam e aumenta la rilevanza
l’automazione riduce lo sforzo manual e aumenta l’efficienza
la comunicazione personalizzata migliora l'engagement
l'integrazione con l'ecommerce è fondamentale per automazioni precise
Migliorare le segmentazioni e le personalizzazioni per incrementare ulteriormente la rilevanza delle campagne ed esplorare nuove funzionalità di supporto automatizzato per migliorare l'esperienza del cliente.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.