accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Orario configurato: 0Comunicazione segmentata e automazioni che valorizzano i gioielli premium
Tanyam Jewellers usa automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti e rafforzare le vendite di gioielli in argento 925.
Sommario: Miglioramento nel recupero delle opportunità di vendita, riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, aumento della soddisfazione del cliente tramite informazioni chiare su ordini e spedizioni e creazione di una cadenza per il riacquisto.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Tanyam Jewellers offre una collezione premium di gioielli in argento 925, inclusi anelli, bracciali e pendenti, con confezioni regalo speciali, rivolta a clienti in cerca di accessori eleganti e regali sofisticati. Coinvolgi i clienti dal primo contatto, favorisci il completamento degli acquisti, incentiva i riacquisti e tieni i clienti informati sui loro ordini, garantendo un'esperienza d'acquisto fluida e personalizzata.
Utilizzo di automazioni per inviare messaggi di benvenuto, recuperare carrelli abbandonati, incentivare il primo acquisto e i riacquisti con coupon, oltre a conferme automatiche degli ordini e aggiornamenti di spedizione. La segmentazione per tag consente comunicazioni mirate a pubblici come nuovi clienti, acquirenti recenti e clienti a rischio.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Engajamento de novos clientes
03
Incentivo à primeira compra
04
Estimulo à recompra com cupons
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantieni i clienti coinvolti e riduci l'abbandono del carrello in un mercato della gioielleria competitivo offrendo un'esperienza personalizzata ed efficiente che valorizzi il prodotto premium. Implementa automazioni configurate per diversi momenti del percorso cliente, abbinate alla segmentazione per tag per l'invio di campagne mirate, garantendo messaggi pertinenti e tempestivi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Orario configurato: 0riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 7mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Orario configurato: 0conferma automaticamente gli ordini approvati
Orario configurato: 0Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Messaggi di benvenuto automatici per i nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Recupero dei carrelli abbandonati dopo il tempo configurato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Invio di coupon per riacquisto dopo un periodo definito
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Aggiornamenti in tempo reale su spedizione e tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Segmentação por etiquetas para evitar mensagens genéricas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la pertinenza
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Messaggi tempestivi aiutano a recuperare vendite perse
Una comunicazione chiara sugli ordini genera maggiore soddisfazione
Ampliare l'uso delle segmentazioni per nuovi profili cliente, testare campagne con contenuti esclusivi per la fidelizzazione ed esplorare integrazioni aggiuntive per arricchire l'esperienza del cliente.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.