riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60 · con mediaAutomazione efficace per mantenere i clienti informati e recuperare vendite presso RetroArt
RetroArt utilizza le automazioni di WPP Marketing per recuperare carrelli abbandonati, confermare ordini e aggiornare le spedizioni, mantenendo i clienti coinvolti.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione con i clienti, recupero operativo delle opportunità di vendita, mantenimento dei clienti informati durante l'intero processo di acquisto e organizzazione efficiente delle campagne per segmento.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
RetroArt è un negozio online argentino che offre regali a tema retro e vintage in universi come rock, cultura pop, gaming, cinema, serie TV, calcio, Disney e anime. Il target sono fan e collezionisti di questi temi che cercano regali personalizzati e bundle speciali. Tenere i clienti informati durante il processo d’acquisto, recuperare vendite perse da carrelli abbandonati e confermare automaticamente gli ordini per migliorare l’esperienza di acquisto.
Utilizzo di automazioni configurate tramite WPP Marketing che inviano messaggi segmentati ai clienti che hanno abbandonato il carrello, confermano gli ordini approvati e aggiornano lo stato di spedizione, garantendo comunicazioni pertinenti e tempestive.
01
recuperação de vendas perdidas
02
riduzione del lavoro manuale
03
comunicazione segmentata e pertinente
04
informazioni continue su ordini e spedizioni
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire che i clienti di RetroArt ricevano informazioni pertinenti senza sovraccarico di messaggi, recuperando opportunità di vendita perse per abbandono del carrello e mantenendo la trasparenza nel processo di acquisto. Implementazione delle automazioni di recupero carrelli abbandonati, conferma ordine e aggiornamento spedizione di WPP Marketing, con segmentazione basata su tag per inviare messaggi mirati e tempestivi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attiva · con mediaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Spedizione ordini: uso intenso
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intensivo
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso intenso
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico di messaggi per carrelli abbandonati dopo 60 minuti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
aggiornamento continuo dello stato di spedizione per il cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentazione del pubblico tramite etichette per evitare lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integrazione con piattaforma di e‑commerce per dati in tempo reale
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
Mantenere i clienti informati genera maggiore fiducia e soddisfazione
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Valutare l’attivazione di nuove automazioni, come la cancellazione degli ordini, ed esplorare campagne segmentate per aumentare l’engagement e il riacquisto tra i diversi pubblici di RetroArt.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.