accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata e automatizzata per clienti di profumi importati
Pluma Parfum utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e l'esperienza d'acquisto dei profumi importati.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale, maggiore coinvolgimento dei clienti tramite messaggi pertinenti, migliore monitoraggio del percorso d'acquisto e rafforzamento del rapporto con il pubblico.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in profumi originali importati e di alta profumeria, che offre formati più piccoli per facilitare la prova e l'acquisto, con spedizione in tutto il Brasile. Migliora l'esperienza cliente con comunicazioni personalizzate, automatizza conferme e aggiornamenti ed evita messaggi generici o spam.
Usa automazioni per inviare messaggi di benvenuto, conferme d'ordine e aggiornamenti di spedizione; segmenta tramite tag per separare pubblici come nuovi clienti, acquirenti recenti e clienti inattivi, garantendo messaggi pertinenti e mirati.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
conferma gli ordini approvati senza intervento manuale
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica ou spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata con diversi profili di clienti senza generare spam o messaggi irrilevanti, e automatizzare i processi per ottimizzare l'operatività. Configurare automazioni per i messaggi essenziali e usare la segmentazione per inviare campagne mirate, integrate con il sistema e‑commerce per l'aggiornamento automatico dello stato dell'ordine e della spedizione.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
aggiornamento automatico su spedizione e tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas para separar públicos
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
campagne inviate solo a segmenti specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
segmentação é essencial para evitar mensagens irrelevantes
l'automazione riduce errori e lavoro manuale
integrazione con e-commerce facilita aggiornamenti automatici
Messaggi rilevanti aumentano coinvolgimento e soddisfazione
Ampliare l'uso della segmentazione per campagne di riacquisto e di valutazione, oltre a esplorare nuove automazioni per supporto e fidelizzazione.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.