accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano l'esperienza di acquisto
Negozio online di abbigliamento per bambini utilizza automazioni e segmentazione per migliorare il rapporto e le vendite.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con comunicazioni automatizzate, mantiene i clienti informati sui loro ordini e crea una sequenza di riacquisti tramite campagne segmentate.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online che commercializza abbigliamento per bambini, come body, kit, set, salopette e pagliaccetti, rivolto a genitori, gestanti e familiari che cercano prodotti per il corredino e uso quotidiano. Migliorare l'esperienza di acquisto, aumentare la conversione e fidelizzare i clienti attraverso comunicazioni segmentate e automazioni che accompagnano il cliente in tutto il percorso.
Uso di automazioni per dare il benvenuto, recuperare carrelli abbandonati, confermare ordini e aggiornare sugli invii, oltre a campagne di massa segmentate per etichette che identificano diversi profili di clienti, evitando messaggi generici o spam.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
informazione automatizzata su ordini e spedizioni
04
riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Evitare comunicazioni generiche che possono essere percepite come spam, recuperare vendite perse per abbandono del carrello e mantenere il cliente informato durante tutto il processo di acquisto in modo automatizzato. Implementazione di automazioni configurate per messaggi di benvenuto, recupero del carrello, conferma dell'ordine e aggiornamento sulla spedizione, abbinate a campagne segmentate che utilizzano etichette per indirizzare messaggi specifici in base al profilo e comportamento del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Automazione attivamantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Order Paid: uso intenso
Utilizzo recente: Benvenuto: uso intensivo
Utilizzo recente: Order Shipping: uso intenso
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
automazione di messaggi di benvenuto ai nuovi clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
recupero automatico di carrelli abbandonati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
confirmación automática de pedidos aprobados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
aggiornamento automatico sullo stato della spedizione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
campagne di massa segmentate per etichette per diversi profili
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e spam
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
mantenere il cliente informato migliora l'esperienza e la fiducia
le campagne segmentate creano una cadenza di riacquisto
Espandere l'uso della segmentazione per nuovi profili di clienti, attivare automazioni di pagamento pendente ed esplorare campagne di massa più frequenti per rafforzare il rapporto e aumentare la fidelizzazione.
Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?
Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.