accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die das Kundenerlebnis stärken
Que Mate Srl usa automazioni e segmentazioni per migliorare comunicazione e vendite di mate artigianali.
Riassunto: Die Lösung hilft, Verkaufschancen wiederzugewinnen, hält Kunden während des gesamten Kaufprozesses informiert, schafft Rebuy-Mechanismen und reduziert manuellen Arbeitsaufwand des Kundenservice-Teams.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Que Mate Srl ist ein argentinischer Laden, der handgefertigte Mate-Mate und personalisierte Accessoires mit Exportqualität verkauft, sowohl im Großhandel als auch im Einzelhandel, mit Versand im ganzen Land. Die Zielgruppe umfasst Endverbraucher und Großhändler, die handgefertigte und personalisierte Produkte schätzen. Ziel ist es, die Kommunikation mit Kunden in verschiedenen Phasen der Einkaufserfahrung zu verbessern, das Abbruchrisiko im Warenkorb zu verringern, Kunden über ihre Bestellungen zu informieren und eine personalisierte Erfahrung zu schaffen, um die Kundenbindung zu erhöhen.
Verwendung von automatisierten Nachrichten, die eingerichtet wurden, um Willkommensnachrichten an neue Kunden zu senden, Warenkorb-Wiederherstellung, Bestellbestätigung, Versand-Updates und Zahlungserinnerungen. Kampagnen sind nach Labels segmentiert, die Gruppen wie neue Kunden, risikobehaftete Kunden und wiederkehrende Käufer identifizieren, wodurch generische Kommunikation und Spam vermieden werden.
01
Recupero carrello abbandonato
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Automatisierte Aktualisierung des Bestellstatus
04
Redução do trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Effektiven und personalisierten Kontakt mit einer vielfältigen Kundendatenbank pflegen, Abwanderung durch Warenkorb-Abbruch vermeiden und sicherstellen, dass Kunden stets über den Status ihrer Bestellungen informiert sind. Implementierung der Automatisierungen von WPP Marketing für Willkommensnachrichten, Warenkorb-Wiederherstellung, Bestellbestätigungen, Versand-Updates sowie offene Zahlungen, kombiniert mit Segmentierung nach Labels für zielgerichtete Kommunikation.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Order Paid: uso intenso
Utilizzo recente: Order Shipping: uso intenso
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Automatisierte Willkommensnachrichten für neue Kunden
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Warenkorb-Wiederherstellung mit Erinnerungsversand
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Automatisierte Versand- und Sendungsverfolgungs-Updates
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Erinnerungen an offene Zahlungen
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automatisierung beschleunigt Prozesse und reduziert manuelle Fehler
Kunden informiert zu halten stärkt Vertrauen und Kundenbindung
Integration mit E-Commerce-Plattformen ist entscheidend für Effizienz
Ausbau der Segmentierung für spezielle Werbekampagnen, Erschließung neuer Automatisierungen für Kundenservice und -support sowie kontinuierliche Überwachung des Engagements zur Optimierung der Nachrichten.
Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?
Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.