accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Orario configurato: 0Comunicazione segmentata che valorizza il cliente e aumenta le vendite
Mantos Sports usa automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti di moda sportiva con messaggi personalizzati.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale, maggiore coinvolgimento dei clienti tramite messaggi pertinenti, recupero delle opportunità di vendita e creazione di una cadenza per il riacquisto, mantenendo i clienti informati e soddisfatti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in abbigliamento sportivo, sneakers premium e accessori, rivolto a clienti maschili e femminili che cercano moda sportiva e casual di marchi noti. Coinvolgi i clienti con messaggi personalizzati, recupera carrelli abbandonati, incentiva il primo acquisto e i riacquisti, e tieni i clienti informati su ordini e pagamenti.
Uso di automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini, comunicare pagamenti in sospeso, aggiornare le spedizioni, richiedere recensioni e incentivare il riacquisto con coupon. La segmentazione per etichette consente di evitare comunicazioni generiche, indirizzando i messaggi a pubblici specifici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Incentivo al primo acquisto e al riacquisto
04
Aggiornamenti automatici su ordini e pagamenti
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata per un pubblico variegato, evitando messaggi generici e aumentando l'engagement e la fidelizzazione senza sovraccaricare il team con lavoro manuale. Implementare automazioni di marketing con segmentazione avanzata tramite WPP Marketing, integrate con la piattaforma e‑commerce per inviare messaggi automatici e segmentati in base al comportamento e al profilo del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Orario configurato: 0chiede una recensione dopo l'esperienza di acquisto
Orario configurato: 7riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Orario configurato: 0riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 7Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso singolo
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L'automazione invia messaggi automatici in base al comportamento del cliente
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
La segmentazione per tag separa i pubblici per campagne specifiche
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
I messaggi vengono inviati a nuovi clienti, clienti a rischio, clienti inattivi e acquirenti recenti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
L’integrazione con la piattaforma e‑commerce mantiene i dati sincronizzati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
I messaggi accompagnano le fasi del percorso d'acquisto, dal benvenuto al riacquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'esperienza del cliente
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza operativa
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Valutare l'espansione delle automazioni per campagne promozionali mirate, esplorare nuovi pubblici e testare messaggi personalizzati per aumentare ulteriormente la fidelizzazione e il volume delle vendite.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.