riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero efficace dei carrelli abbandonati con segmentazione intelligente
Use Tenis Best utilizza l’automazione per recuperare i clienti che abbandonano il carrello e segmenta i pubblici per campagne personalizzate.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team e mantiene i clienti informati con messaggi personalizzati creando una cadenza di comunicazione efficiente.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato nella vendita di sneaker e accessori sportivi, che offre promozioni e sconti automatici per acquisti multipli. Il pubblico di riferimento è composto da consumatori interessati a sneaker di marca, sia maschili che femminili. Recuperare i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato, mantenendoli coinvolti e aumentando la conversione.
Invio automatico di messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, con l’obiettivo di incentivarli a completare l’acquisto.
01
Recupero delle vendite perse
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicazione personalizzata
04
Segmentazione efficiente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Evitare la perdita di vendite dovuta all’abbandono del carrello e ridurre il lavoro manuale per recuperare i clienti, mantenendo una comunicazione rilevante per i diversi profili. Implementazione dell’automazione di recupero del carrello abbandonato configurata per inviare messaggi dopo 60 minuti, combinata con segmentazione intelligente mediante tag per pubblici distinti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Rilevamento dell'abbandono del carrello dopo 60 minuti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Invio automatico di messaggi per recuperare l'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmentazione dei clienti per tag per messaggi mirati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Evita l'invio di messaggi generici o spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Tiene il cliente informato e incentiva il completamento dell'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
La segmentazione è fondamentale per evitare comunicazioni generiche
Messaggi al momento giusto aiutano a recuperare le vendite
La personalizzazione migliora l'esperienza del cliente
Ampliare l'uso della segmentazione per le future campagne di massa, migliorare la personalizzazione dei messaggi e integrare nuove automazioni per il riacquisto e la recensione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.