recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 5Automazione efficace per recupero carrello e gestione pagamenti
DeportivoShop utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'esperienza di acquisto e ridurre l'abbandono.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale di monitoraggio di ordini e pagamenti, mantiene i clienti informati e crea una comunicazione segmentata rispettando l’esperienza utente.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
DeportivoShop è uno store online argentino che vende prodotti sportivi, abbigliamento e accessori, offrendo pagamento online e spedizione gratuita. L’e-commerce è integrato con la piattaforma Nuvemshop e serve praticanti di sport e appassionati di fitness. Ridurre l’abbandono del carrello e aumentare la conversione degli ordini tramite messaggi automatici e segmentati, oltre a ricordare ai clienti pagamenti pendenti.
Il sistema invia messaggi automatici ai clienti che abbandonano il carrello, ricordando loro di completare l'acquisto dopo un tempo configurato. Vengono inoltre inviate comunicazioni ai clienti con pagamenti pendenti, incentivando la finalizzazione dell'ordine. La segmentazione avviene attraverso etichette che distinguono pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
segmentazione del pubblico per comunicazioni personalizzate
04
riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Minimizzare l'abbandono del carrello e i pagamenti non completati, mantenendo i clienti informati senza inviare messaggi generici o eccessivi che possano sembrare spam. Implementazione di automazioni attive per il recupero del carrello abbandonato e promemoria di pagamenti pendenti, con segmentazione tramite etichette per inviare messaggi mirati e rilevanti, integrati nel sistema Nuvemshop.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
invio automatico di messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
invio di promemoria ai clienti con pagamenti pendenti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
segmentazione tramite etichette per evitare messaggi generici
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e spam
automazione che riduce gli sforzi manuali e migliora la conversione
integrazione con piattaforma che facilita la gestione di ordini e pagamenti
Valutare l'attivazione di altre automazioni come benvenuto e conferma dell'ordine, oltre a esplorare campagne di massa segmentate per aumentare l'engagement e incentivare gli acquisti ripetuti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.