riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 5Automazione efficace per il recupero del carrello e la gestione dei pagamenti
DeportivoShop utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'esperienza di acquisto e ridurre gli abbandoni.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale di monitoraggio di ordini e pagamenti, mantiene i clienti informati e crea una comunicazione segmentata che rispetta l’esperienza utente.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
DeportivoShop è un negozio online argentino che vende prodotti sportivi, abbigliamento e accessori, offrendo pagamento online e spedizione gratuita. L'e-commerce è integrato con la piattaforma Nuvemshop e si rivolge a praticanti di sport e appassionati di fitness. Ridurre l'abbandono del carrello e aumentare la conversione degli ordini tramite messaggi automatici e segmentati, oltre a ricordare ai clienti i pagamenti in sospeso.
Il sistema invia messaggi automatici ai clienti che hanno abbandonato il carrello, ricordando loro di completare l’acquisto dopo un intervallo configurato. Vengono inoltre inviati messaggi ai clienti con pagamenti pendenti per incentivarli a finalizzare l’ordine. La segmentazione avviene tramite tag che separano pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
segmentazione del pubblico per comunicazione personalizzata
04
riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Ridurre l'abbandono del carrello e i pagamenti non completati tenendo i clienti informati senza inviare messaggi generici o eccessivi che potrebbero essere percepiti come spam. Implementare automazioni attive per il recupero dei carrelli abbandonati e i promemoria per i pagamenti in sospeso, con segmentazione per tag per inviare messaggi mirati e rilevanti, integrati con il sistema Nuvemshop.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico di messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo il tempo configurato
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
invio di promemoria ai clienti con pagamenti in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
segmentazione per etichette per evitare messaggi generici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e spam
l'automazione riduce lo sforzo manual e migliora la conversione
l'integrazione con la piattaforma facilita la gestione degli ordini e dei pagamenti
Valutare l’attivazione di altre automazioni come i messaggi di benvenuto e le conferme d’ordine, oltre a esplorare campagne massive segmentate per aumentare l’engagement e incentivare i riacquisti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.