riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero carrelli abbandonati e segmentazione mirata per articoli per la casa
Tureva utilizza l'automazione per recuperare carrelli abbandonati e la segmentazione per evitare comunicazioni generiche.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale di follow-up, tiene i clienti informati sui loro carrelli e organizza campagne mirate per diversi profili di consumatori.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Tureva è un negozio online argentino specializzato in articoli per la casa, che offre prodotti come organizer, serrature di sicurezza e rulli adesivi. Opera esclusivamente in ambiente digitale con pagamento e spedizione online, servendo clienti interessati all'organizzazione e alla manutenzione della casa. Recuperare i clienti che hanno avviato il processo di acquisto ma non l'hanno completato, aumentando le possibilità di conversione senza comunicazioni invasive.
L'automazione invia messaggi dopo un intervallo configurato ai clienti che hanno abbandonato il carrello, incentivandoli a completare l'acquisto. Inoltre, la segmentazione utilizza tag per separare i pubblici, evitando messaggi generici e spam.
01
Recupero clienti con carrelli abbandonati
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Redução do trabalho manual
04
Miglioramento dell'esperienza di acquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Massimizza la conversione delle vendite online in un segmento competitivo evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam e mantenendo il coinvolgimento dei clienti. Implementa l'automazione per il recupero dei carrelli abbandonati con tempi di invio regolati, unita alla segmentazione per tag per campagne mirate, garantendo comunicazioni rilevanti e personalizzate.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Identificazione dei clienti che hanno abbandonato il carrello
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Invio automatico di messaggi per recupero
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmentazione per etichette per evitare lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Campagne mirate per pubblici specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la pertinenza
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
I messaggi personalizzati mantengono i clienti coinvolti
Importanza di regolare l'orario di invio per ottimizzare i risultati
Espandere l'uso della segmentazione ad altre campagne di riacquisto e di recensione, e integrare nuove funzionalità di supporto e pagamento per migliorare ulteriormente l'esperienza cliente.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.