accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza l’arte unica di Gutiel Arte Y Diseño
Gutiel Arte Y Diseño utilizza automazioni e campagne segmentate per coinvolgere i clienti e valorizzare le loro opere d'arte personalizzate.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, mantenimento dei clienti informati sui loro ordini, creazione di una cadenza di riacquisto con incentivi e organizzazione delle campagne per segmenti specifici per rafforzare l'engagement e la fidelizzazione.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Gutiel Arte Y Diseño è un'attività specializzata in arte personalizzata, incluse pitture murali, quadri e design decorativo per trasformare ambienti residenziali e commerciali con opere uniche e su misura. Tenere i clienti aggiornati sui loro ordini, incentivare il riacquisto con coupon, richiedere recensioni dopo l'esperienza d'acquisto e dare il benvenuto automaticamente ai nuovi clienti, garantendo una comunicazione personalizzata ed efficiente.
Utilizzo di automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto, conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione, richieste di recensione e incentivi al riacquisto con coupon, oltre a campagne di massa segmentate per tag che classificano i pubblici in base al loro profilo e comportamento.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Crea una cadenza di riacquisto con incentivi
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per diversi profili di clienti, mantenendoli coinvolti e informati senza sovraccaricarli di messaggi generici, oltre a incentivare il riacquisto nel segmento dell'arte personalizzata. Implementazione di automazioni di messaggi e campagne mirate tramite WPP Marketing, integrate con l'ecommerce Wix, consentendo una gestione organizzata delle comunicazioni e un rapporto più prossimo e rilevante con i clienti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
chiede una recensione dopo l'esperienza di acquisto
Orario configurato: 60riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Automazione dei messaggi per benvenuto, conferma d'ordine, aggiornamento di spedizione, richiesta di recensione e incentivo al riacquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione del pubblico tramite tag per campagne di massa mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
Integrazione con piattaforma ecommerce per la sincronizzazione dei dati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Invio di messaggi personalizzati in base al profilo e al comportamento del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
L’automazione riduce il lavoro manuale e accelera il contatto con il cliente
Messaggi rilevanti rafforzano il rapporto e incentivano i riacquisti
L’integrazione con l’e‑commerce semplifica il flusso di informazioni e la comunicazione
Esplorare nuove segmentazioni per campagne ancora più personalizzate, ampliare l'uso delle automazioni per il supporto post-vendita e integrare i feedback dei clienti per migliorare l'esperienza di acquisto e il rapporto con il cliente.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.