accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza l'arte unica di Gutiel Arte Y Diseño
Gutiel Arte Y Diseño utilizza automazioni e campagne segmentate per coinvolgere i clienti e valorizzare le loro opere d'arte personalizzate.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, mantenendo i clienti informati sui loro ordini, creazione di una sequenza di riacquisto con incentivi e organizzazione delle campagne per segmenti specifici, rafforzando il coinvolgimento e la fidelizzazione.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Gutiel Arte Y Diseño è un'attività focalizzata su arte personalizzata, inclusi dipinti murali, quadri e design decorativi per trasformare ambienti residenziali e commerciali con opere uniche e su misura. Mantenere i clienti informati sui loro ordini, incentivare il riacquisto con coupon, richiedere valutazioni dopo l'esperienza di acquisto e ricevere nuovi clienti automaticamente, garantendo una comunicazione personalizzata ed efficiente.
Uso di automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto, conferma dell'ordine, aggiornamento della spedizione, richiesta di valutazione e incentivare il riacquisto con coupon, oltre a campagne di massa segmentate per etichette che classificano il pubblico secondo il suo profilo e comportamento.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Crea una sequenza di riacquisto con incentivi
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per diversi profili di clienti, mantenendoli coinvolti e informati senza sovraccaricarli con messaggi generici, oltre a incentivare il riacquisto in un segmento di arte personalizzata. Implementazione di automazioni di messaggi e campagne segmentate tramite WPP Marketing, integrate con l'ecommerce Wix, permettendo una gestione organizzata delle comunicazioni e un rapporto più stretto e rilevante con i clienti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Chiedere una valutazione dopo l'esperienza di acquisto
Tempo configurato: 60attivazione clienti dopo l'acquisto con incentivo al ritorno
Tempo configurato: 60mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione di messaggi per benvenuto, conferma dell'ordine, aggiornamento della spedizione, richiesta di valutazione e incentivare il riacquisto
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione del pubblico per etichette per campagne di massa mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Integrazione con piattaforma di ecommerce per la sincronizzazione dei dati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Invio di messaggi personalizzati in base al profilo e al comportamento del cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
L'automazione riduce il lavoro manuale e velocizza il contatto con il cliente
Messaggi rilevanti rafforzano il rapporto e incentivano il riacquisto
Integrazione con ecommerce facilita il flusso di informazioni e comunicazioni
Esplorare nuove segmentazioni per campagne ancora più personalizzate, ampliare l'uso di automazioni per il supporto post-vendita e integrare feedback dei clienti per migliorare l'esperienza di acquisto e il rapporto.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.