riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Segmentazione e automazione per migliorare l'esperienza e recuperare le vendite
Dublin Ecommerce utilizza automazioni e segmentazione per recuperare carrelli, confermare ordini e ricordare i pagamenti.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con conferme e promemoria automatici, tiene i clienti informati sugli ordini e crea cadenze di comunicazione segmentate che evitano lo spam.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online che vende vaporizzatori, orologi e accessori con spedizione in tutta l'Argentina, focalizzato su prodotti importati e assistenza nazionale. Opera sulla piattaforma Wix e mira a ottimizzare comunicazione e vendite. Recuperare i clienti che abbandonano il carrello, confermare gli ordini, ricordare pagamenti in sospeso e inviare campagne segmentate a diversi pubblici, evitando comunicazioni generiche e spam.
Utilizzo di automazioni configurate per il recupero del carrello abbandonato, la conferma automatica degli ordini e i promemoria di pagamento in sospeso. Le campagne di massa vengono inviate con segmentazione per tag per target come nuovi clienti, utenti inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Conferma automatica degli ordini
03
Promemoria pagamento in sospeso
04
Comunicazione segmentata che evita lo spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere i clienti informati e coinvolti, ridurre l’abbandono del carrello e i pagamenti in sospeso, ed evitare comunicazioni generiche che possano essere percepite come spam. Implementazione di automazioni specifiche per il recupero del carrello, la conferma degli ordini e i promemoria di pagamento, combinate con campagne mirate che inviano messaggi a pubblici distinti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Automazione attiva per il recupero del carrello abbandonato dopo 60 minuti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Invio di promemoria per pagamenti in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Campagne massive mirate per tag per diversi pubblici
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
07
Integrazione con la piattaforma Wix per la sincronizzazione dei dati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la pertinenza
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
Le conferme automatiche mantengono i clienti informati e fiduciosi
I promemoria di pagamento aiutano a ridurre i crediti in sospeso
Espandere le automazioni per i messaggi di benvenuto e gli aggiornamenti di spedizione, e approfondire la segmentazione per le campagne di riacquisto e recensioni, rafforzando la relazione e la fidelizzazione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.