riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attiva · con mediaRecupero automatico dei carrelli abbandonati per aumentare le conversioni
Dama K usa l'automazione per recuperare i clienti che abbandonano il carrello, mantenendo l'interesse e facilitando il completamento dell'acquisto.
Sommario: Migliora la riattivazione dei clienti interessati, riduce il lavoro manuale dei follow-up e aumenta l'efficienza della comunicazione, contribuendo a un maggiore coinvolgimento e alla possibile finalizzazione degli ordini.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Dama K è un negozio online specializzato in moda femminile, che offre abbigliamento e accessori con focus su stile e qualità. Opera in Brasile con una piattaforma di e‑commerce integrata per semplificare vendite e comunicazione. Riconquistare i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato, incentivando il completamento dell'ordine e riducendo l'abbandono del carrello.
L’automazione invia messaggi automatici ai clienti che hanno abbandonato il carrello, ricordando loro i prodotti selezionati e incoraggiandoli a completare l’acquisto in modo personalizzato e tempestivo.
01
riavviare i contatti con i clienti interessati
02
riduce il lavoro manuale
03
migliora l'esperienza del cliente
04
aumenta il potenziale di conversione
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Ridurre il numero di carrelli abbandonati e aumentare il tasso di conversione senza inviare comunicazioni invasive o spam ai clienti. Implementazione dell’automazione per il recupero dei carrelli abbandonati tramite WPP Marketing, che invia messaggi automatici e segmentati ai clienti che non hanno completato l’acquisto, facilitandone il ritorno al sito.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
identificazione dei carrelli abbandonati
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
invio automatico di messaggi personalizzati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
incentivo al completamento dell'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integrazione con piattaforma di e‑commerce
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
l'automazione facilita una comunicazione efficiente
i messaggi segmentati evitano lo spam
il recupero del carrello è strategico per la conversione
l'integrazione tecnologica è fondamentale
Valutare l’attivazione di altre automazioni, come messaggi di benvenuto per i nuovi clienti e incentivi per il primo acquisto, e esplorare la segmentazione per campagne massive per ampliare il rapporto con diversi profili di clienti.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.