accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attiva · con mediaAutomazione integrata per una comunicazione segmentata ed efficace
Sipesca MX utilizza automazioni e segmentazione per migliorare comunicazione e coinvolgimento con clienti di pesca e tiro sportivo.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, aumento dell'efficienza nel rapporto con i clienti, recupero di opportunità di vendita e creazione di una pipeline di riacquisto, mantenendo i clienti informati e coinvolti.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Sipesca MX è un negozio specializzato in attrezzature per la pesca e il tiro sportivo, offrendo prodotti come canne, mulinelli, ami, abbigliamento mimetico e accessori per attività all'aperto, rivolto a pescatori, tiratori sportivi e amanti della natura. Migliorare la relazione con i clienti attraverso messaggi automatizzati e segmentati, recuperare vendite perse, incentivare il primo acquisto e il riacquisto, oltre a mantenere i clienti informati sui loro ordini.
Utilizzo di automazioni configurate per benvenuto, recupero del carrello abbandonato, cancellazione dell'ordine, incentivo al primo acquisto, riacquisto con coupon, aggiornamento sulla spedizione, conferma dell'ordine e promemoria di pagamento pendente. Campagne di massa sono inviate a pubblico segmentato per etichette, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
Recupero carrello abbandonato
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Automazione dei messaggi per diverse fasi dell'acquisto
04
Incentivo al primo acquisto e al riacquisto.
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata con diversi gruppi di clienti, recuperare vendite abbandonate e incentivare il riacquisto senza generare spam o messaggi generici che possano allontanare il pubblico. Implementazione di automazioni per diversi momenti del ciclo di acquisto e uso di segmentazione per inviare campagne di massa mirate a pubblici specifici, garantendo messaggi rilevanti e tempestivi.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa clienti su cancellazioni e apre la strada all’assistenza
Automazione attiva · con mediarecupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60 · con mediaStimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attiva · con mediaattivazione clienti dopo l'acquisto con incentivo al ritorno
Tempo configurato: 21 · con mediamantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrelli: utilizzo ricorrente
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso ricorrente
Utilizzo recente: Carrello creato: uso ricorrente
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
L'automazione invia messaggi automatici in momenti chiave del percorso del cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Le campagne di massa sono rivolte a pubblici specifici, evitando lo spam
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
L'integrazione con la piattaforma di e-commerce permette aggiornamenti automatici dello stato
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la rilevanza
L'automazione riduce lo sforzo manuale e mantiene i clienti informati
Messaggi tempestivi aiutano a recuperare vendite perse
Incentivi personalizzati stimolano il riacquisto e la fidelizzazione
Migliorare ulteriormente la segmentazione per identificare nuovi profili di clienti, esplorare nuove automazioni per supporto e valutazione, ed espandere l'uso di campagne personalizzate per rafforzare la fidelizzazione.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.