accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attiva · con mediaAutomazione integrata per una comunicazione segmentata ed efficiente
Sipesca MX utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e il coinvolgimento con i clienti di pesca sportiva e tiro sportivo.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, aumento dell'efficienza nelle relazioni con i clienti, recupero delle opportunità di vendita e creazione di una cadenza di riacquisto, mantenendo i clienti informati e coinvolti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Sipesca MX è un negozio specializzato in attrezzature per pesca e tiro sportivo, che offre prodotti come canne, mulinelli, ami, abbigliamento mimetico e accessori per attività all’aperto, rivolgendosi a pescatori, appassionati di tiro sportivo e amanti della natura. Migliorare il rapporto con i clienti tramite messaggi automatizzati e segmentati, recuperare vendite perse, incentivare il primo acquisto e i riacquisti, e mantenere i clienti informati sui loro ordini.
Utilizzo di automazioni configurate per i messaggi di benvenuto, il recupero del carrello abbandonato, l’annullamento dell’ordine, l’incentivo al primo acquisto, la riacquisto con coupon, l’aggiornamento della spedizione, la conferma dell’ordine e il promemoria per pagamenti in sospeso. Le campagne massive vengono inviate a segmenti di pubblico profilati per etichette, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Automazione dei messaggi per le diverse fasi d'acquisto
04
Incentivo al primo acquisto e al riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata con diversi gruppi di clienti, recuperare vendite abbandonate e incentivare il riacquisto senza generare spam o messaggi generici che possano allontanare il pubblico. Implementare automazioni per i diversi momenti del ciclo d'acquisto e usare la segmentazione per inviare campagne massive mirate a pubblici specifici, garantendo messaggi rilevanti e tempestivi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Automazione attiva · con mediariattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60 · con mediastimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attiva · con mediariattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 21 · con mediamantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso ricorrente
Utilizzo recente: Ordine Pagato: utilizzo ricorrente
Utilizzo recente: Carrello creato: utilizzo ricorrente
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L'automazione invia messaggi automatici nei momenti chiave del percorso cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
Le campagne di massa sono rivolte a pubblici specifici, evitando lo spam
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
L’integrazione con la piattaforma di e‑commerce consente l’aggiornamento automatico dello stato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la pertinenza
L'automazione riduce il lavoro manuale e mantiene i clienti informati
Messaggi tempestivi aiutano a recuperare vendite perse
Gli incentivi personalizzati stimolano il riacquisto e la fidelizzazione
Raffinare ulteriormente la segmentazione per identificare nuovi profili di clienti, esplorare nuove automazioni per supporto e valutazione e ampliare l’uso di campagne personalizzate per rafforzare la fidelizzazione.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.