accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza clienti autentici
Il negozio online di gioielli utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere e recuperare clienti con messaggi personalizzati.
Riassunto: Miglioramento nell'organizzazione delle campagne per segmento, aumento dell'engagement dei clienti con messaggi personalizzati, recupero di opportunità di vendita e riduzione del lavoro manuale nella comunicazione.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online che vende accessori di gioielleria e semi-gioielli come top, ciondoli, orecchini artigianali, bracciali, collane e porta occhiali, focalizzato su donne autentiche. Opera in Colombia con piattaforma di e-commerce integrata. Coinvolgere nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati e stimolare il primo acquisto con messaggi automatizzati e segmentati per diversi pubblici.
Utilizzo di automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti, recuperare clienti che hanno abbandonato il carrello e incentivare il primo acquisto. La segmentazione per etichette permette di evitare comunicazioni generiche, inviando messaggi specifici a pubblici come clienti nuovi, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere una comunicazione rilevante e personalizzata per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici che possano essere percepiti come spam, e recuperare opportunità di vendita perse per abbandono del carrello. Implementazione di automazioni di messaggi con segmentazione per etichette, integrate nel sistema di e-commerce, per inviare comunicazioni specifiche e tempestive, come benvenuti, recupero del carrello e incentivo al primo acquisto.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
recupero automatico di carrelli abbandonati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Incentivo al primo acquisto con messaggi personalizzati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integrazione con piattaforma di e-commerce per dati in tempo reale
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
Segmentazione aumenta la rilevanza e evita lo spam
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Focus sul pubblico target migliora l'engagement
Espandere l'uso della segmentazione per includere campagne di riacquisto e valutazione, oltre a esplorare nuove automazioni per supporto e fidelizzazione dei clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.