riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione efficace per riconquistare i clienti e segmentare le campagne per bigiotteria
Zuri utilizza l'automazione per recuperare i carrelli abbandonati e la segmentazione per campagne personalizzate, ottimizzando la comunicazione con i clienti di bigiotteria.
Sommario: La soluzione aiuta a recuperare le opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, tiene i clienti informati sui loro carrelli e crea una cadenza di comunicazione segmentata che valorizza il rapporto con il pubblico.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Zuri è un negozio online brasiliano di semigioielli e accessori curato dalla stylist Roberta Freitas, rivolto a un pubblico femminile interessato alla moda e agli accessori. Opera sulla piattaforma Wix e punta a migliorare l'esperienza di acquisto e l'engagement dei clienti. Recuperare i clienti che hanno iniziato il processo di acquisto ma non l'hanno completato, oltre a segmentare la comunicazione per evitare messaggi generici e aumentare la rilevanza delle campagne.
L'automazione attiva invia messaggi personalizzati ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, utilizzando tag per segmentare il pubblico come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti, garantendo comunicazioni mirate e pertinenti.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Evita la perdita di vendite dovuta ai carrelli abbandonati e riduci l'invio di messaggi generici che possono infastidire i clienti, mantenendo una comunicazione segmentata e pertinente per diversi profili. Implementa l'automazione per il recupero dei carrelli abbandonati con segmentazione per tag, che consente di inviare messaggi specifici a pubblici distinti e aumentare le probabilità di conversione senza sovraccaricare i clienti con comunicazioni irrilevanti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
identificazione dei carrelli abbandonati
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
invio automatico dei messaggi dopo il tempo configurato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
uso di tag per segmentare il pubblico
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
invio di messaggi specifici per ogni segmento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integrazione con piattaforma di e‑commerce
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
l’automazione riduce lo sforzo manual e aumenta l’efficienza
il recupero dei carrelli è fondamentale per le opportunità di vendita
la curatela dei prodotti valorizza la comunicazione personalizzata
Ampliare l'uso della segmentazione ad altre campagne, integrare nuove funzionalità di messaggistica per riacquisti e recensioni, e continuare a ottimizzare le automazioni per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare l'engagement.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.