accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza clienti autentiche
Negozio online di gioielli utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere e recuperare i clienti con messaggi personalizzati.
Sommario: Migliore organizzazione delle campagne per segmenti, aumento dell’engagement dei clienti con messaggi personalizzati, recupero delle opportunità di vendita e riduzione del lavoro manuale nella comunicazione.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online che vende accessori di gioielleria e semigiocelli come orecchini a bottone, cerchi, orecchini artigianali, bracciali rigidi, collane e portaocchiali, rivolto a donne autentiche. Opera in Colombia con una piattaforma e-commerce integrata. Coinvolgere nuove clienti, recuperare carrelli abbandonati e stimolare il primo acquisto con messaggi automatizzati e segmentati per diversi pubblici.
Utilizza automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti, recuperare i clienti che hanno abbandonato il carrello e incentivare il primo acquisto. La segmentazione tramite tag consente di evitare comunicazioni generiche inviando messaggi specifici a pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, clienti inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione rilevante e personalizzata per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam, e recuperare opportunità di vendita perse a causa dell'abbandono del carrello. Implementazione di automazioni di messaggi con segmentazione per tag, integrate nel sistema e‑commerce, per inviare comunicazioni specifiche e tempestive come messaggi di benvenuto, recupero carrelli e incentivi per il primo acquisto.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
recupero automatico dei carrelli abbandonati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
incentivo al primo acquisto con messaggi personalizzati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integrazione con piattaforma di e‑commerce per dati in tempo reale
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione aumenta la pertinenza ed evita lo spam
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Concentrarsi sul pubblico target migliora l'engagement
Espandere l'uso della segmentazione per includere campagne di riacquisto e di valutazione, oltre a esplorare nuove automazioni per il supporto e la fidelizzazione dei clienti.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.