accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaAuralezzi potenzia le vendite con automazioni e segmentazione intelligente
Auralezzi usa automazioni e segmentazione per migliorare le relazioni con i clienti e le vendite nel negozio di bellezza online.
Sommario: Auralezzi è riuscita a organizzare le campagne per segmento, tenere i clienti informati durante l'intero processo d'acquisto, recuperare opportunità di vendita dai carrelli abbandonati e creare una cadenza di riacquisto efficiente, il tutto con meno sforzo manuale.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Auralezzi è un negozio online argentino che vende prodotti per la salute e la bellezza, con focus su skincare e dispositivi per il viso. Offre pagamento online e spedizione gratuita oltre una certa soglia, servendo consumatori interessati alla cura personale tramite e‑commerce. Migliorare il rapporto con i clienti, aumentare la conversione delle vendite e incentivare il riacquisto tramite messaggi automatizzati e segmentati.
Auralezzi utilizza automazioni configurate sulla piattaforma WPP Marketing, inclusi messaggi di benvenuto per i nuovi clienti, recupero del carrello abbandonato, conferma automatica degli ordini, aggiornamenti di spedizione e incentivi al riacquisto con coupon. La segmentazione avviene tramite tag che classificano i pubblici per campagne mirate, evitando comunicazioni generiche o spam.
01
recupera opportunità di vendita dai carrelli abbandonati
02
riduce il lavoro manuale con le automazioni
03
mantiene i clienti informati su ordini e spedizioni
04
crea una cadenza di riacquisto con incentivo
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere il coinvolgimento dei clienti e aumentare le vendite in un mercato della bellezza online competitivo, evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam. Implementare automazioni per ogni fase del percorso cliente e segmentazione basata su etichette per garantire che i messaggi siano rilevanti e personalizzati, aumentando l'efficacia delle campagne e riducendo il lavoro manuale.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 120riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico di messaggi di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
recupero carrello abbandonato dopo il tempo configurato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
aggiornamento dello stato di spedizione e tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
invio di coupon per incentivare il riacquisto dopo un periodo definito
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
segmentazione del pubblico per tag per campagne mirate
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
l’automazione riduce lo sforzo manual e aumenta l’efficienza
messaggi personalizzati accompagnano il cliente per l'intero percorso
gli incentivi per il riacquisto aiutano a fidelizzare i clienti
Ampliare l'uso di automazioni e segmentazioni per includere richieste di recensione post-acquisto ed esplorare nuove campagne mirate per rafforzare ulteriormente il rapporto con il cliente.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.