accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che valorizzano gli imballaggi personalizzati
Manuela Impressões usa automazioni e segmentazione per mantenere i clienti informati e ottimizzare le vendite di confezioni personalizzate.
Sommario: Migliore organizzazione delle campagne, recupero delle opportunità di vendita, mantenimento dei clienti informati durante il processo di acquisto e creazione di una cadenza di riacquisto più efficiente e segmentata.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Manuela Impressões offre servizi di stampa e produzione di imballaggi personalizzati, con focus su shopper in carta, scatole, buste e gadget promozionali per aziende e commercianti che vogliono valorizzare il proprio marchio con qualità e personalizzazione. Tenere i clienti informati durante il processo di acquisto, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini e stimolare il riacquisto tramite comunicazioni segmentate e automatizzate.
Utilizzo di automazioni configurate per messaggi di benvenuto, recupero carrelli abbandonati, aggiornamenti di spedizione, promemoria di pagamento in sospeso e conferma dell'ordine. Le campagne massicce vengono inviate a pubblici segmentati per tag, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
Riduci il lavoro manuale con le automazioni
02
Recupero dei carrelli abbandonati
03
Mantenere i clienti informati su ordini e spedizioni
04
Comunicazione segmentata che evita messaggi generici e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per diversi profili di clienti, riducendo il lavoro manuale ed evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam. Implementare le automazioni di WPP Marketing per coprire le fasi critiche della relazione con il cliente, combinate con campagne mirate che utilizzano tag per segmentare il pubblico e inviare messaggi specifici in base al profilo e al comportamento d'acquisto.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attiva · con mediamantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attiva · con mediaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Ordine completato: utilizzo intensivo
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso intenso
Utilizzo recente: Spedizione ordini: uso intenso
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Messaggi automatici inviati in momenti strategici del ciclo di acquisto del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione del pubblico per tag per campagne di massa
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
Integrazione con piattaforma e‑commerce per dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Campagne mirate per nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per evitare comunicazioni generiche e migliorare l'engagement
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza operativa
Mantenere i clienti informati durante il processo d'acquisto crea maggiore fiducia
Le campagne segmentate aiutano a creare una cadenza di riacquisto efficace
Espandere l'uso delle automazioni ad altri tipi di messaggi personalizzati, perfezionare ulteriormente la segmentazione basata sui nuovi dati comportamentali ed esplorare integrazioni aggiuntive per ottimizzare il supporto clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.