mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaComunicazione segmentata che mantiene i clienti informati e coinvolti
Loli Makeup Argentina utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare le vendite online.
Riassunto: Aiuta a mantenere i clienti informati durante tutto il processo di acquisto, riduce il lavoro manuale del team, evita comunicazioni generiche e spam, e organizza le campagne per segmenti di pubblico, promuovendo maggiore coinvolgimento e soddisfazione.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Loli Makeup Argentina è un negozio online argentino specializzato in trucco e prodotti per la cura della persona, offrendo una varietà di cosmetici come rossetti, maschere per le ciglia, fondotinta e skincare. Il pubblico target sono consumatori interessati alla bellezza, soprattutto il pubblico femminile, che cerca di acquistare cosmetici online con facilità e sicurezza. Mantenere i clienti informati sullo stato degli ordini, ridurre l'abbandono a causa di pagamenti pendenti e confermare automaticamente gli acquisti approvati, oltre a evitare comunicazioni generiche attraverso la segmentazione del pubblico.
Attraverso WPP Marketing, Loli Makeup Argentina utilizza automazioni per inviare messaggi automatici di aggiornamento sulla spedizione, conferma dell'ordine e promemoria di pagamento in sospeso. Inoltre, segmenta i clienti con etichette per indirizzare campagne specifiche, evitando spam e messaggi generici, concentrandosi su pubblico come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
mantiene i clienti informati su spedizione e stato dell'ordine
02
riduce il lavoro manuale con automazioni di messaggi
03
evita comunicazioni generiche e spam con segmentazione
04
organiza campanhas por segmentos de público
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire che i clienti siano sempre informati sui propri ordini e pagamenti, evitando l'invio di messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam, il che potrebbe danneggiare il rapporto e l'esperienza di acquisto. Implementazione di automazioni per aggiornamenti sulla spedizione, conferma dell'ordine e promemoria di pagamento in sospeso, insieme all'uso di segmentazione per etichette per indirizzare campagne specifiche, mantenendo la comunicazione rilevante e personalizzata.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
l'automazione invia messaggi di aggiornamento sulla spedizione, conferma dell'ordine e promemoria di pagamento
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
le campagne sono indirizzate a pubblico come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
evita l'invio di messaggi di massa generici
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione è fondamentale per evitare spam e aumentare la rilevanza dei messaggi
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora la comunicazione con i clienti
mantenere i clienti informati durante tutto il processo di acquisto aumenta fiducia e soddisfazione
l'integrazione con piattaforma di e-commerce facilita il flusso di informazioni
Espandere l'uso di automazioni per includere messaggi di benvenuto e stimoli al riacquisto, oltre a migliorare la segmentazione per campagne ancora più personalizzate ed efficaci.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.