mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaComunicazione segmentata che mantiene i clienti informati e coinvolti
Loli Makeup Argentina utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare le vendite online.
Sommario: Aiuta a mantenere i clienti informati durante l'intero processo di acquisto, riduce il lavoro manuale del team, evita comunicazioni generiche e spam e organizza le campagne per segmenti di pubblico, promuovendo un maggiore coinvolgimento e soddisfazione.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Loli Makeup Argentina è un negozio online argentino specializzato in make-up e prodotti per la cura della persona, che offre una gamma di cosmetici come rossetti, mascara, fondotinta e skincare. Il target sono i consumatori interessati alla bellezza, in particolare il pubblico femminile, che cerca di acquistare cosmetici online con facilità e sicurezza. Tenere i clienti informati sullo stato degli ordini, ridurre gli abbandoni dovuti a pagamenti in sospeso e confermare automaticamente gli acquisti approvati, oltre a evitare comunicazioni generiche tramite la segmentazione del pubblico.
Attraverso WPP Marketing, Loli Makeup Argentina utilizza automazioni per inviare aggiornamenti automatici di spedizione, conferme d'ordine e promemoria di pagamento in sospeso. Segmenta inoltre i clienti con etichette per indirizzare campagne specifiche, evitando spam e messaggi generici e concentrandosi su pubblici come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
mantiene i clienti informati sulla spedizione e sullo stato dell'ordine
02
riduce il lavoro manuale con automazioni dei messaggi
03
evita comunicazioni generiche e spam con la segmentazione
04
organiza campanhas por segmentos de público
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire che i clienti siano sempre informati sui loro ordini e pagamenti, evitando al contempo l'invio di messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam e danneggiare il rapporto e l'esperienza di acquisto. Implementare automazioni per aggiornamenti di spedizione, conferme d'ordine e promemoria di pagamento in sospeso e utilizzare la segmentazione per etichette per indirizzare campagne specifiche, mantenendo la comunicazione pertinente e personalizzata.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
l'automazione invia messaggi di aggiornamento sulla spedizione, conferma d'ordine e promemoria di pagamento
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
le campagne sono rivolte a segmenti come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
evita l'invio di messaggi di massa generici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare la rilevanza dei messaggi
l'automazione riduce lo sforzo manual e migliora la comunicazione con i clienti
Mantenere i clienti informati durante tutto il processo di acquisto aumenta fiducia e soddisfazione
integrazione con piattaforma e‑commerce facilita il flusso di informazioni
Ampliare l'uso delle automazioni per includere messaggi di benvenuto e solleciti alla riacquisto, oltre a migliorare la segmentazione per campagne ancora più personalizzate ed efficaci.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.