accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaAutomazione e segmentazione per migliorare l'esperienza di acquisto nello sport
Kalden utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti e ottimizzare le vendite online di prodotti sportivi.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, aumento dell'interazione con i clienti tramite messaggi rilevanti, recupero delle opportunità di vendita e creazione di una cadenza di riacquisto e valutazione che rafforza la relazione con il consumatore.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Kalden è un negozio online argentino che vende prodotti sportivi e ricreativi, con particolare attenzione alle cuffie sommergibili. Il sito offre pagamento e spedizione online, concentrandosi su praticanti di sport e persone interessate ad attività fisiche e ricreative. Migliorare il rapporto con i clienti, aumentare il tasso di conversione e incentivare le recensioni post-acquisto, oltre a recuperare carrelli abbandonati.
Utilizzo di automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti, richiedere recensioni dopo l'esperienza di acquisto e recuperare clienti che hanno abbandonato il carrello. Campagne di massa vengono inviate con segmentazione tramite etichette per pubblici specifici, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
campagne segmentate che evitano lo spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere l'engagement dei clienti in un mercato competitivo di sport e ricreazione, evitando messaggi generici che possano essere considerati spam, e recuperare opportunità di vendita perse a causa di abbandono del carrello. Implementazione di automazioni di marketing che inviano messaggi personalizzati in base al profilo del cliente, utilizzo di segmentazione per campagne di massa e integrazione con il sistema di e-commerce per facilitare il monitoraggio dell'ordine e il pagamento.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Chiedere una valutazione dopo l'esperienza di acquisto
Tempo configurato: 7recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60 · con mediaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
automazione che invia messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
messaggio automatico recupera carrelli abbandonati dopo un tempo configurato
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
richiesta di recensione inviata dopo l'acquisto
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Le campagne di massa sono segmentate per tag su pubblici specifici
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
integrazione con e-commerce facilita il monitoraggio e la personalizzazione
recupero del carrello è essenziale per non perdere vendite
Espandere l'uso delle segmentazioni a nuovi pubblici, migliorare le automazioni con messaggi più personalizzati e esplorare nuove integrazioni per supporto e post-vendita.
Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?
Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.