recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Automazione attivaAutomazione per il recupero, la conferma e l'aggiornamento degli ordini in un negozio di pet shop online
Mascotas Ya utilizza automazioni per recuperare carrelli, confermare ordini e mantenere i clienti informati sulle spedizioni.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, mantiene i clienti informati e crea un'esperienza di acquisto più fluida e affidabile.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in accessori e prodotti per cani e gatti, con focus sulla facilità di acquisto e spedizione gratuita, rivolto a proprietari di animali domestici che cercano varietà e comodità. Migliora l'esperienza di acquisto, riduce l'abbandono del carrello, conferma gli ordini con agilità e tiene i clienti aggiornati sulla spedizione.
Utilizzo di automazioni configurate per recuperare clienti che non hanno completato l'acquisto, confermare automaticamente gli ordini approvati e inviare aggiornamenti sullo stato di spedizione e tracciamento.
01
Recupero delle vendite perse
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aggiornamenti costanti sulla spedizione
04
Redução do trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Ridurre l'abbandono del carrello, garantire una rapida conferma degli ordini e mantenere i clienti informati durante il processo di spedizione, evitando dubbi e reprocessing. Implementazione di automazioni per il recupero del carrello abbandonato, conferma dell'ordine e aggiornamenti sulla spedizione di WPP Marketing, integrate con la piattaforma di e-commerce.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Il sistema identifica i carrelli abbandonati e invia messaggi per riprendere l'acquisto
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Gli ordini approvati vengono confermati automaticamente al cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
I clienti ricevono aggiornamenti sullo stato e sul tracciamento della spedizione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
L'automazione migliora l'efficienza operativa
Mantenere i clienti informati riduce dubbi e contatti di supporto
L'integrazione con piattaforma di e-commerce è fondamentale per l'agilità
La comunicazione segmentata può essere il prossimo passo per una maggiore personalizzazione
Valutare l'implementazione di segmentazioni nelle campagne di massa per personalizzare ulteriormente la comunicazione, aumentando l'engagement dei diversi profili di clienti.
Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?
Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.