accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaAutomazione e segmentazione per stimolare le vendite e fidelizzare i clienti
Studio Àmà utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti e recuperare carrelli abbandonati.
Riassunto: La soluzione aiuta a mantenere i clienti informati e coinvolti, recupera opportunità di vendita che potrebbero andare perse, riduce il lavoro manuale di comunicazione e crea una catena organizzata di campagne per segmento.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Studio Ímà Accessórios è un marchio autorevole che offre orecchini ultra leggeri e colorati realizzati in ceramica polimerica, con design artigianale e materiali brasiliani, focalizzato su donne in cerca di accessori ipoallergenici ed esclusivi. Coinvolgere nuovi clienti, recuperare vendite perse per abbandono del carrello e mantenere comunicazioni segmentate per evitare spam e messaggi generici.
Utilizzo di automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti e recuperare i carrelli abbandonati dopo un certo tempo, oltre a campagne di massa con segmentazione tramite etichette che organizzano pubblici come clienti nuovi, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
Riduce il lavoro manuale di comunicazione
03
mantem clientes informados
04
crea cadenza di campagne segmentate
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere una relazione stretta con i clienti in un segmento artigianale e autorevole, evitando comunicazioni generiche che potrebbero essere percepite come spam, e recuperare opportunità di vendita perse per abbandono del carrello. Implementazione di automazioni di benvenuto e recupero carrello, uso di campagne segmentate per inviare messaggi specifici a diversi gruppi di clienti, integrate nel sistema Wix dell'e-commerce.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 120Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso intensivo
Utilizzo recente: Carrello Abbandonato: uso puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione di benvenuto per i nuovi clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
integrazione con piattaforma Wix per la sincronizzazione dei dati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione aumenta la rilevanza della comunicazione
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
evitare messaggi generici previene percezioni negative
l'integrazione con l'e-commerce è fondamentale per l'efficienza
Ampliare l'uso di automazioni per includere aggiornamenti sulla spedizione, conferma dell'ordine e pagamento in sospeso, oltre a esplorare incentivi per il primo acquisto e il riacquisto per rafforzare ulteriormente il rapporto con i clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.