accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaSegmentazione intelligente e automazione per un coinvolgimento personalizzato nella skincare
Samashipp utilizza l’automazione e la segmentazione di WPP Marketing per personalizzare la comunicazione e rafforzare il rapporto con le clienti di skincare giapponese.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, miglioramento dell'accoglienza dei nuovi clienti, mantenimento di una cadenza di contatto segmentata e rilevante e rafforzamento del rapporto con il pubblico target senza invio di messaggi generici.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Samashipp è un negozio online che importa e vende cosmetici per la cura della pelle giapponesi originali in Brasile, con focus su J-Beauty e K-Beauty. L'azienda valorizza l'autenticità dei prodotti e consegna in tutto il Paese, servendo consumatori interessati alla cura della pelle e alla bellezza con prodotti importati e originali. Personalizza la comunicazione con i clienti, accogli automaticamente i nuovi acquirenti ed evita messaggi generici per aumentare l'engagement e rafforzare il rapporto con il pubblico target.
Usa l’automazione di benvenuto per accogliere i nuovi clienti con messaggi automatici e applica la segmentazione per etichette per inviare campagne mirate a diversi pubblici, come clienti nuovi, a rischio o inattivi, evitando spam e comunicazioni generiche.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
riduzione del lavoro manuale nelle campagne
04
evita l'invio di messaggi generici e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere la comunicazione rilevante e personalizzata per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam, e accogliere automaticamente i nuovi clienti per migliorare l'esperienza iniziale. Implementare l'automazione di benvenuto per i nuovi clienti e usare la segmentazione per etichette per organizzare campagne mirate, garantendo che ogni target riceva messaggi specifici in base al proprio profilo e comportamento di acquisto.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
le campagne vengono inviate in base al profilo e al comportamento del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integrazione con la piattaforma e‑commerce mantiene i dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
l'automazione migliora l'esperienza iniziale del cliente
la comunicazione personalizzata rafforza le relazioni
l'integrazione con l'e‑commerce è essenziale per dati accurati
Ampliare l'uso della segmentazione per includere campagne di riacquisto e recensioni, oltre a integrare nuove automazioni che possano supportare l'assistenza clienti e i messaggi di carrello abbandonato per aumentare la conversione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.