riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero carrello e promemoria di pagamento con segmentazione efficace
Desluz utilizza automazioni per recuperare i clienti e segmentazione per evitare lo spam.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale con invio automatico di messaggi, aumento della comunicazione personalizzata e organizzazione delle campagne per segmenti, migliorando il rapporto con i clienti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Desluz è un negozio online argentino che vende microfoni, casse e cuffie, rivolto a consumatori di apparecchiature audio alla ricerca di prodotti elettronici per il suono con pagamento online. Recuperare i clienti che hanno iniziato acquisti senza completarli e ricordare gli ordini con pagamento in sospeso, oltre a evitare comunicazioni generiche tramite segmentazione.
Automazione attiva per l'invio di messaggi di recupero carrello dopo 60 minuti e promemoria per pagamenti in sospeso. Utilizzo di campagne massive segmentate per tag per diversi pubblici, evitando lo spam.
01
Recupero delle opportunità di vendita
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicazione personalizzata
04
Evita envio de spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Recupera opportunità di vendita perse da carrelli abbandonati e pagamenti non completati, mantenendo il cliente informato senza inviare messaggi generici o spam. Implementazione delle automazioni di recupero carrello e pagamento in sospeso di WPP Marketing, abbinate a campagne mirate che inviano messaggi specifici a pubblici come clienti nuovi, a rischio o inattivi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L’automazione invia messaggi ai carrelli abbandonati dopo 60 minuti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Promemoria automatici per pagamenti in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Campagne massive segmentate per tag
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
Invio di messaggi specifici a pubblici distinti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Integrazione con la piattaforma Nuvemshop per dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta l'efficienza
L’automazione riduce la necessità di intervento manuale
I messaggi mirati migliorano il rapporto con i clienti
L'uso integrato delle funzionalità potenzia i risultati qualitativi
Ampliare l'uso di campagne mirate ad altre fasi del ciclo di acquisto, come il riacquisto e la valutazione, e integrare inoltre un supporto automatizzato per un'assistenza più rapida.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.