recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero del carrello e promemoria di pagamento con segmentazione efficace
Desluz utilizza automazioni per riconquistare i clienti e segmentazioni per evitare lo spam.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale con l'invio automatico di messaggi, aumento della comunicazione personalizzata e organizzazione delle campagne per segmenti, migliorando la relazione con i clienti.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Desluz è un negozio online argentino che vende microfoni, altoparlanti e auricolari, specializzato in attrezzature audio per consumatori alla ricerca di prodotti elettronici di alto livello con pagamento online. Rientrare i clienti che hanno iniziato acquisti senza completare e ricordare gli ordini con pagamenti pendenti, oltre a evitare comunicazioni generiche tramite segmentazione.
Automazione attiva per l'invio di messaggi di recupero del carrello dopo 60 minuti e promemoria di pagamento pendente. Uso di campagne di massa segmentate per etichette per diversi pubblici, evitando spam.
01
Recupero opportunità di vendita
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicazione personalizzata
04
Evita envio de spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Recuperare opportunità di vendita perse a causa di carrelli abbandonati e pagamenti non finalizzati, mantenendo il cliente informato senza inviare messaggi generici o spam. Implementazione delle automazioni di recupero del carrello e pagamento in sospeso di WPP Marketing, unite a campagne segmentate che inviano messaggi specifici a pubblici come clienti nuovi, a rischio o inattivi.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione invia messaggi ai carrelli abbandonati dopo 60 minuti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Promemoria automatici per pagamenti in sospeso
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Campagne di massa segmentate per etichette
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
Invio di messaggi specifici a pubblici diversi
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Integrazione con piattaforma Nuvemshop per dati aggiornati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
Segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta l’efficienza
L'automazione riduce la necessità di intervento manuale
Messaggi mirati migliorano il rapporto con i clienti
Uso integrato delle risorse potenzia i risultati qualitativi
Espandere l’uso di campagne segmentate ad altre fasi del ciclo di acquisto, come riacquisto e valutazione, oltre a integrare supporto automatizzato per assistenza rapida.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.