ricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazione per portafoglio e porta documenti
Actual Couros utilizza automazione e segmentazione per migliorare la comunicazione e le vendite di portafogli e porta documenti.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di pagamento, riduce il lavoro manuale con promemoria automatici, mantiene i clienti informati in modo segmentato e organizzato, evitando comunicazioni generiche e rafforzando la relazione.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Azienda di Belo Horizonte che produce porta documenti, distintivi, portafogli per uso quotidiano e porta passaporti, servendo enti pubblici e privati, con attività dal 1996 nel settore di borse e accessori in pelle. Migliorare la comunicazione con i clienti, ricordando i pagamenti pendenti e evitando messaggi generici, per aumentare l'efficienza operativa e il rapporto.
Utilizzo di automazione per l'invio di messaggi su pagamenti pendenti e campagne di massa segmentate per etichette per diversi pubblici, come clienti nuovi, a rischio, inattivi e acquirenti recenti, evitando spam e comunicazioni generiche.
01
Recupero di pagamenti pendenti
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire che i clienti fossero ricordati sui pagamenti pendenti e mantenere una comunicazione efficiente senza generare messaggi generici o spam, rispettando la diversità del pubblico servito. Implementazione dell'automazione dei messaggi per pagamenti pendenti e campagne segmentate tramite WPP Marketing, utilizzando etichette per separare i pubblici e personalizzare la comunicazione in base al profilo del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
L'automazione invia promemoria di pagamento pendente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Le campagne di massa sono segmentate per etichette
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma e-commerce per dati aggiornati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione migliora l'efficienza della comunicazione
L'automazione riduce lo sforzo manuale e previene dimenticanze
Evitare messaggi generici aumenta la soddisfazione del cliente
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Ampliare l'uso della segmentazione per altre campagne di riacquisto e valutazione, oltre a esplorare integrazioni aggiuntive per supporto e monitoraggio degli ordini.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.