ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazione per portafoglio e porta documenti
Actual Couros utilizza automazione e segmentazione per migliorare la comunicazione e le vendite di portafogli e porta documenti.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di pagamento, riduce il lavoro manuale con promemoria automatici, mantiene i clienti informati in modo segmentato e organizzato, evitando comunicazioni generiche e rafforzando le relazioni.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Azienda di Belo Horizonte che produce porta documenti, porta badge, portafogli per uso quotidiano e porta passaporti, servendo enti pubblici e privati, attiva dal 1996 nel settore di borse e accessori in pelle. Migliorare la comunicazione con i clienti ricordando i pagamenti in sospeso ed evitando messaggi generici per aumentare l’efficienza operativa e il rapporto con i clienti.
Uso dell’automazione per l’invio di messaggi relativi a pagamenti in sospeso e per campagne di massa mirate segmentate per tag verso diversi pubblici, come clienti nuovi, a rischio, inattivi e acquirenti recenti, evitando spam e comunicazioni generiche.
01
Recupero dei pagamenti pendenti
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire che i clienti vengano sollecitati per i pagamenti in sospeso e mantenere una comunicazione efficace senza inviare messaggi generici o spam, rispettando la diversità dei pubblici. Implementazione dell'automazione dei messaggi per pagamenti pendenti e campagne segmentate tramite WPP Marketing, utilizzando etichette per separare i pubblici e personalizzare la comunicazione in base al profilo del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L’automazione invia promemoria di pagamento in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Le campagne in blocco sono segmentate per tag
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma e‑commerce per dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione migliora l'efficienza della comunicazione
L'automazione riduce lo sforzo manuale e previene dimenticanze
Evitare messaggi generici aumenta la soddisfazione del cliente
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Ampliare l'uso della segmentazione ad altre campagne di riacquisto e recensioni, oltre a esplorare integrazioni aggiuntive per il supporto e il tracciamento degli ordini.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.