recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero efficiente dei carrelli abbandonati con segmentazione precisa
Virtuous utilizza l'automazione per recuperare i clienti che abbandonano il carrello, evitando comunicazioni generiche con segmentazione per etichette.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita perse, mantiene i clienti informati sui loro carrelli, riduce il lavoro manuale automatizzando il contatto e organizza campagne per segmento per maggiore rilevanza.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Virtuous è un negozio online di moda femminile che offre vestiti, completi, salopette, pantaloni e bluse/camicie. Opera nel settore della moda e degli accessori, con un pubblico di donne interessate alla moda e consumatrici di abbigliamento femminile. Il sito è ospitato sulla piattaforma di e-commerce Nuvemshop. Recuperare clienti che hanno iniziato il processo di acquisto, ma non hanno completato, aumentando le possibilità di conversione e riducendo l'abbandono del carrello.
L'automazione invia messaggi personalizzati ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, utilizzando la segmentazione per etichette per evitare comunicazioni generiche e spam. In questo modo, i messaggi sono indirizzati a pubblici specifici, come clienti nuovi, a rischio o acquirenti recenti.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Ridurre l'abbandono del carrello in un negozio di moda femminile, mantenendo una comunicazione rilevante e personalizzata per diversi profili di clienti, senza generare spam o messaggi generici. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato di WPP Marketing, con segmentazione per etichette per inviare messaggi specifici a pubblici distinti, integrata con la piattaforma Nuvemshop per garantire dati aggiornati e comunicazione efficace.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Identificazione dei carrelli abbandonati sulla piattaforma Nuvemshop
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmentazione dei clienti per etichette specifiche
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Messaggi mirati a pubblici distinti evitando spam
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Monitoraggio e regolazione dell'automazione per una migliore performance
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Messaggi personalizzati generano maggiore coinvolgimento
Espandere l'uso della segmentazione ad altre campagne di riacquisto e valutazione, oltre a esplorare integrazioni aggiuntive per supporto e fidelizzazione del cliente.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.