riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero efficiente dei carrelli abbandonati con targeting preciso
Virtuous utilizza l'automazione per recuperare i clienti che abbandonano il carrello, evitando comunicazioni generiche grazie alla segmentazione tramite tag.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita perse, mantiene i clienti informati sui loro carrelli, riduce il lavoro manuale automatizzando i contatti e organizza le campagne per segmento per una maggiore rilevanza.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Virtuous è un negozio online di moda femminile che offre vestiti, completi, playsuit, tute e bluse/camicie. Opera nel segmento moda e accessori, con un target di donne interessate alla moda e acquirenti di abbigliamento femminile. Il sito è ospitato sulla piattaforma di e‑commerce Nuvemshop. Recuperare i clienti che hanno iniziato il processo di acquisto ma non lo hanno completato, aumentando le possibilità di conversione e riducendo l'abbandono del carrello.
L'automazione invia messaggi personalizzati ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un intervallo di tempo configurato, utilizzando la segmentazione per tag per evitare comunicazioni generiche e spam. In questo modo i messaggi sono indirizzati a pubblici specifici, come clienti nuovi, a rischio o acquirenti recenti.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Ridurre l'abbandono del carrello in un negozio di moda femminile, mantenendo una comunicazione rilevante e personalizzata per diversi profili di clienti, senza generare spam o messaggi generici. Implementazione dell'automazione di recupero carrelli abbandonati di WPP Marketing, con segmentazione tramite tag per inviare messaggi specifici a pubblici distinti, integrata con la piattaforma Nuvemshop per garantire dati aggiornati e comunicazione efficace.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Identificazione dei carrelli abbandonati sulla piattaforma Nuvemshop
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmentazione dei clienti per tag specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Messaggi mirati per pubblici diversi per evitare lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Monitoraggio e ottimizzazione dell'automazione per migliori performance
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
I messaggi personalizzati generano maggiore coinvolgimento
Ampliare l'uso della segmentazione ad altre campagne di riacquisto e recensione, ed esplorare integrazioni aggiuntive per l'assistenza e la fidelizzazione dei clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.