accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaAutomazione efficiente per l'engagement e il recupero dei clienti in un negozio di bellezza
Diaan Mayorista utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e le vendite online di cosmetici.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, maggiore coinvolgimento dei clienti, recupero delle opportunità di vendita e mantenimento di un flusso costante di relazioni personalizzate.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online che vende prodotti di bellezza e cura personale di marchi riconosciuti, con spedizioni in tutto il paese, rivolto a consumatori finali e professionisti dell'estetica. Migliorare il rapporto con i clienti, aumentare il tasso di conversione e recuperare le vendite non concluse.
Utilizzo di automazioni per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti e recuperare carrelli abbandonati, unito alla segmentazione del pubblico per campagne mirate, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
Comunicazione segmentata e personalizzata
04
Redução do trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire comunicazioni rilevanti e personalizzate per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici che potrebbero essere ignorati o considerati spam. Implementazione di automazioni di benvenuto e recupero carrelli abbandonati, con segmentazione dettagliata del pubblico per l'invio di campagne specifiche in base al profilo e al comportamento del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 15Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L'automazione invia automaticamente un messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
L'automazione recupera i clienti che hanno abbandonato il carrello dopo il tempo configurato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
La segmentazione per tag separa i pubblici per campagne specifiche
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Le campagne evitano messaggi generici o spam e si concentrano su profili come nuovi clienti, inattivi e migliori clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per una comunicazione pertinente ed efficace
L'automazione riduce lo sforzo manual e aumenta la coerenza nei contatti
I messaggi personalizzati aumentano l'engagement e recuperano più vendite
Integrare una piattaforma e‑commerce con automazioni facilita il flusso di comunicazione
Attiva automazioni aggiuntive come aggiornamenti di spedizione e conferme d'ordine per ampliare il supporto e la comunicazione post-vendita, e sfrutta campagne segmentate per incentivare riacquisti e recensioni.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.