accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Orario configurato: 0Automazione intelligente per relazione e riacquisto nella moda femminile
Total Brás utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere le clienti e incentivare il riacquisto nella moda femminile accessibile.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati su ordini e spedizioni, crea cadence di riacquisto con incentivi, organizza campagne segmentate e riduce lo sforzo manuale del team.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in moda femminile con capi attuali, prezzi accessibili e frequenti nuove collezioni, inclusa activewear e taglie comode (plus size). Il target è costituito da donne acquirenti di moda accessibile e segmenti specifici come plus size e fitness. Migliorare il rapporto con i clienti, aumentare il tasso di conversione, ridurre l'abbandono del carrello e stimolare il riacquisto.
Utilizzo di automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini, informare sulla spedizione, ricordare pagamenti in sospeso, segnalare cancellazioni, richiedere recensioni post-acquisto e incentivare il riacquisto con coupon. La segmentazione per tag consente l’invio di messaggi mirati a pubblici specifici, evitando comunicazioni generiche e spam.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
recuperare carrelli abbandonati
03
conferma automaticamente gli ordini
04
informa su spedizione e tracciamento
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere le clienti informate e coinvolte in un mercato competitivo della moda femminile evitando comunicazioni generiche e aumentando fidelizzazione e riacquisti. Implementare le automazioni di WPP Marketing con segmentazione per tag per inviare messaggi personalizzati nei momenti strategici del percorso d'acquisto, riducendo il lavoro manuale e migliorando l'esperienza cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Orario configurato: 0chiede una recensione dopo l'esperienza di acquisto
Orario configurato: 7riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Orario configurato: 0riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 7Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
integrazione con la piattaforma di ecommerce consente aggiornamenti automatici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
messaggi personalizzati per nuovi clienti, clienti a rischio, acquirenti recenti e clienti migliori
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita lo spam e aumenta la rilevanza dei messaggi
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
messaggi nei momenti giusti aiutano a recuperare vendite e favorire il riacquisto
Espandere l'uso della segmentazione per campagne promozionali mirate, testare nuove automazioni per l'engagement nelle date festive e migliorare l'analisi del comportamento per una personalizzazione ancora maggiore.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.