accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaAutomazione e segmentazione per una comunicazione efficiente con i proprietari di animali
Hudi utilizza automazioni e segmentazione per mantenere i clienti informati e coinvolti, evitando messaggi generici.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, maggiore organizzazione delle campagne per segmento, mantenimento dei clienti informati durante l'intero processo di acquisto e creazione di una cadenza adeguata per il riacquisto e la fidelizzazione.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Hudi è un marchio giovane che produce e importa prodotti per animali domestici di alta qualità per diverse taglie e specie, inclusi accessori e abbigliamento. Opera nel mercato argentino e offre agevolazioni come pagamenti a rate senza interessi, spedizione gratuita e sconti per bonifico. Tenere i clienti informati durante tutto il percorso d'acquisto, accogliere i nuovi clienti, confermare automaticamente gli ordini ed evitare comunicazioni generiche segmentando il pubblico.
Utilizza automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti, conferme automatiche per gli ordini approvati e aggiornamenti su spedizione e tracciamento. Le campagne sono organizzate per segmenti definiti da tag, come clienti nuovi, attivi e inattivi, evitando spam e aumentando la pertinenza dei messaggi.
01
accoglienza automatizzata per nuovi clienti
02
conferma automatica dell'ordine
03
aggiornamenti costanti su spedizione e tracciamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per diversi profili di clienti, mantenendoli informati e coinvolti senza sovraccaricarli con messaggi generici o spam. Implementazione di automazioni dei messaggi per i messaggi di benvenuto, conferma dell'ordine e aggiornamenti di spedizione, oltre alla segmentazione del pubblico tramite tag per campagne mirate e rilevanti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
aggiornamento di spedizione mantiene i clienti informati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
le campagne mirate evitano una comunicazione generica
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione migliora la pertinenza della comunicazione
l’automazione riduce lo sforzo manual e aumenta l’efficienza
informare il cliente durante il percorso migliora l'esperienza
usare le etichette facilita l'organizzazione e il targeting delle campagne
Ampliare l'uso della segmentazione per campagne di riacquisto e recensioni, integrare nuove funzionalità di supporto automatizzato ed esplorare nuovi tag per una segmentazione ancora più raffinata.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.