riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero efficiente dei carrelli abbandonati e campagne mirate
Negozio di moda e accessori usa l’automazione per recuperare vendite e la segmentazione per evitare lo spam.
Sommario: La soluzione aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team e mantiene i clienti informati con messaggi mirati, creando una cadenza di comunicazione efficiente.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Simple Market è un negozio online di moda e accessori con un catalogo vario che include anelli, borse, orologi e altri articoli. L'azienda punta a migliorare l'engagement e la conversione delle vendite sul suo e‑commerce ospitato su Nuvemshop. Recuperare opportunità di vendita con i clienti che hanno abbandonato il carrello e mantenere una comunicazione pertinente con pubblici segmentati per aumentare l'engagement e evitare lo spam.
L’automazione attiva invia messaggi automatici ai clienti che hanno iniziato un acquisto ma non lo hanno completato dopo un intervallo di tempo configurato. Parallelamente, vengono inviate campagne massicce a pubblici segmentati usando tag che identificano profili come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
A Simple Market doveva ridurre l’abbandono del carrello ed evitare l’invio di messaggi generici che potessero essere percepiti come spam, mantenendo nel contempo i clienti informati e coinvolti. Implementata l’automazione di recupero carrelli abbandonati di WPP Marketing e utilizzate campagne massive segmentate per tag, garantendo comunicazioni personalizzate e rilevanti per ogni pubblico.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso singolo
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
l'automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo il tempo configurato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
le campagne di massa sono segmentate per tag per pubblici specifici
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
messaggi personalizzati in base al profilo del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare l'engagement
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
Mantenere i clienti informati crea relazioni positive
le campagne mirate generano comunicazioni più rilevanti
Espandere l'uso delle automazioni per includere le conferme d'ordine e gli aggiornamenti di spedizione, oltre a esplorare nuove segmentazioni per campagne di riacquisto e recensioni.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.