recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero efficiente di carrelli abbandonati e campagne segmentate
Il negozio di moda e accessori usa automazioni per riattivare le vendite e segmentazione per evitare lo spam.
Riassunto: La soluzione aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team e mantiene i clienti informati con messaggi mirati, creando un flusso di comunicazione efficiente.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Simple Market è un negozio online di moda e accessori con un catalogo diversificato che include anelli, borse, orologi e altri articoli. L'azienda mira a migliorare il coinvolgimento e la conversione delle vendite nel suo e-commerce ospitato su Nuvemshop. Recuperare opportunità di vendita con clienti che hanno abbandonato il carrello e mantenere una comunicazione rilevante con pubblici segmentati per aumentare l'engagement e evitare lo spam.
L’automazione attiva invia messaggi automatici ai clienti che hanno iniziato un acquisto ma non hanno completato dopo un tempo configurato. Parallelamente, campagne di massa vengono inviate a pubblici segmentati usando tag che identificano profili come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Simple Market aveva bisogno di ridurre l'abbandono del carrello e di evitare l'invio di messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam, mantenendo i clienti informati e engaged. Implementazione dell’automazione per il recupero del carrello abbandonato di WPP Marketing e uso di campagne di massa segmentate tramite tag, garantendo una comunicazione personalizzata e rilevante per ogni pubblico.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: utilizzo puntuale
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
l'automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Le campagne di massa sono segmentate per tag su pubblici specifici
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Messaggi personalizzati in base al profilo del cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per evitare lo spam e aumentare il coinvolgimento
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
Mantenere i clienti informati crea una relazione positiva
Campagne mirate generano comunicazione più rilevante
Espandere l’uso di automazioni includendo conferme di ordine e aggiornamenti di spedizione, oltre a esplorare nuove segmentazioni per campagne di riacquisto e valutazione.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.