accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attiva · con mediaComunicazione segmentata e automazioni che valorizzano l'alimentazione sana
Saúde & Nutri utilizza automazioni e campagne segmentate per mantenere i clienti informati e coinvolti con pasti ultra-congelati.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nell'assistenza e nella comunicazione, aumento dell'efficienza nel recupero delle opportunità, mantenimento dei clienti informati sui loro ordini e creazione di una cadenza di riacquisto allineata al profilo del consumatore.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Saúde & Nutri offre box pasto ultrafredde, cibo sano e low carb, con focus sulla qualità e sulla freschezza dei pasti preparati su richiesta. Il target sono persone che cercano un’alimentazione sana, clienti interessati a una dieta low carb e consumatori che preferiscono pasti pratici e freschi. Mantenere i clienti informati, stimolare il primo acquisto, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini e offrire supporto rapido, creando un’esperienza personalizzata che valorizza l’alimentazione sana.
Uso di automazioni per inviare messaggi di benvenuto, incentivare il primo acquisto, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini, aggiornare la spedizione, segnalare pagamenti in sospeso e gestire le cancellazioni degli ordini. Le campagne massive vengono inviate con segmentazione per evitare comunicazioni generiche, indirizzando i messaggi a pubblici specifici in base al loro comportamento d’acquisto.
01
recupera opportunità di acquisto
02
riduce il lavoro manuale
03
tiene i clienti informati sugli ordini
04
cria cadência de recompra
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficace e personalizzata per un pubblico esigente che valorizza qualità e freschezza, evitando messaggi generici e aumentando l'engagement e gli acquisti ripetuti. Implementazione di automazioni specifiche per le diverse fasi del customer journey e campagne massive mirate a pubblici distinti, assicurando messaggi rilevanti e tempestivi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Automazione attiva · con mediariattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attiva · con mediastimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attiva · con mediamantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attiva · con mediaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa pubblici segmentati per inviare campagne più pertinenti, come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
automazione dei messaggi per i diversi momenti del customer journey
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
invio di campagne di massa con segmentazione
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
uso di messaggi personalizzati per target specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare l'engagement
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
una comunicazione allineata al posizionamento del brand rafforza le relazioni
integrazione con l'e‑commerce facilita l'aggiornamento e il monitoraggio degli ordini
Migliorare ulteriormente la segmentazione per le campagne future, esplorare nuove automazioni per il supporto post-vendita e ampliare la personalizzazione dei messaggi in base al comportamento e alle preferenze dei clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.