accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata per migliorare l'esperienza del cliente RIVOX
RIVOX utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti e ottimizzare le vendite online di prodotti ortopedici.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, mantiene i clienti informati e crea una cadenza efficiente per il riacquisto e il coinvolgimento.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
RIVOX è un negozio online argentino che vende prodotti ortopedici, focalizzato su facilità d'acquisto, pagamento sicuro e spedizione in tutto il paese, rivolto a persone con esigenze ortopediche e interessate alla salute e al benessere. Migliorare la comunicazione con i clienti tramite automazioni e campagne mirate per aumentare l'efficienza delle vendite e la soddisfazione del cliente.
Uso di automazioni per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati e ricordare pagamenti in sospeso, oltre a campagne massive con segmentazione per tag per evitare lo spam e comunicare a pubblici specifici come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicazione segmentata e personalizzata
04
Tenere il cliente informato durante l'intero processo di acquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Evita comunicazioni generiche e spam, mantenendo i clienti informati e coinvolti durante l'intero processo di acquisto e post-acquisto. Imposta automazioni di benvenuto, recupero carrello e promemoria di pagamento, combinate con campagne segmentate che utilizzano tag per indirizzare messaggi specifici a pubblici distinti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 15ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Utilizzo recente: Ordine completato: uso occasionale
Utilizzo recente: Benvenuto: uso una tantum
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Automazione dei messaggi di benvenuto per i nuovi clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Invio automatico di promemoria per pagamenti in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Recupero dei carrelli abbandonati con messaggi segmentati
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
Campagne massive mirate segmentate per tag per pubblici specifici
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
07
Integrazione con piattaforma e‑commerce per aggiornamenti automatici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e migliorare l'engagement
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza
I messaggi personalizzati aiutano a recuperare le vendite e a mantenere i clienti informati
L'integrazione con i sistemi di e‑commerce facilita il flusso di comunicazione
Espandere l’uso delle automazioni per l’aggiornamento delle spedizioni e la conferma degli ordini, oltre a migliorare la segmentazione per campagne ancora più personalizzate.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.