accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attiva · con mediaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano il rapporto con i clienti fitness
Contt.s Fitness Wear utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti con messaggi personalizzati.
Sommario: Migliora l’organizzazione delle campagne per segmento, riduce il lavoro manuale nella comunicazione, recupera opportunità di vendita come carrelli abbandonati e pagamenti in sospeso e mantiene i clienti informati e coinvolti con messaggi personalizzati.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in moda fitness, che offre leggings, top, pantaloncini, tute e completi sportivi, rivolto a chi pratica attività fisica e a donne interessate alla moda fitness. Opera su una piattaforma di e‑commerce integrata con Nuvemshop e offre vantaggi come spedizione gratuita e sconti via PIX. Coinvolgere i clienti nelle diverse fasi del percorso d'acquisto, aumentare la conversione delle vendite, recuperare carrelli abbandonati e incentivare il riacquisto con comunicazioni segmentate e automatizzate.
Utilizzo di automazioni configurate per messaggi di benvenuto, recupero carrelli abbandonati, incentivi per il primo acquisto, conferma ordine, aggiornamenti di spedizione, pagamento in sospeso, richiesta di recensione e riacquisto con coupon. Le campagne sono segmentate per tag che identificano pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, acquirenti recenti e migliori clienti, evitando comunicazioni generiche o spam.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
crea cadenza di riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione rilevante e personalizzata con diversi profili di clienti per evitare messaggi generici e migliorare il coinvolgimento, oltre a recuperare opportunità di vendita come carrelli abbandonati e pagamenti pendenti. Implementazione di diverse automazioni tramite WPP Marketing, combinate con segmentazione per tag per inviare messaggi specifici a pubblici distinti, garantendo una comunicazione adeguata in ogni fase del percorso cliente e stimolando il riacquisto.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
chiede una recensione dopo l'esperienza di acquisto
Orario configurato: 7riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60 · con mediastimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivariattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 7mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automazione dei messaggi per i benvenuti e l'incentivo al primo acquisto
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
recupero carrello abbandonato con messaggi automatici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
conferma e aggiornamento degli ordini tramite messaggi
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentazione per etichette per invii mirati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
richiesta di recensione dopo l'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
incentivo al riacquisto con coupon personalizzato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare l'engagement
l'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
Mantenere i clienti informati genera fiducia e fedeltà
le campagne personalizzate aumentano l'efficacia della comunicazione
Espandere l'uso della segmentazione a nuovi profili di clienti, testare nuove automazioni per supporto e post-vendita ed esplorare campagne di massa mirate per ampliare la portata senza perdere la personalizzazione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.