accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attiva · con mediaAutomazione integrata per una comunicazione efficiente con i clienti di prodotti per animali
Areia dos Gatinhos ha utilizzato automazioni e campagne mirate per migliorare la comunicazione e i processi.
Sommario: La soluzione aiuta a recuperare opportunità, mantiene i clienti informati, riduce il lavoro manuale e organizza le campagne per segmento, promuovendo una comunicazione più efficace e personalizzata.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Areia dos Gatinhos produceva e vendeva lettiera vegetale agglomerante per gatti, rivolta a proprietari e amanti dei gatti in cerca di prodotti naturali e di qualità. L'azienda ha affrontato difficoltà con materie prime, logistica e tasse, che hanno portato alla cessazione delle attività. Mantenere una comunicazione efficiente con i clienti, ridurre il lavoro manuale e organizzare campagne segmentate per evitare messaggi generici e spam.
Uso di automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, confermare gli ordini e ricordare i pagamenti in sospeso. Le campagne massive vengono inviate con segmentazione per diversi gruppi, garantendo messaggi rilevanti e personalizzati.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantieni i clienti informati
04
evita comunicazioni generiche e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e segmentata con i clienti in un contesto operativo impegnativo, evitando lo spam e riducendo il lavoro manuale. Implementare automazioni WPP Marketing per messaggi di benvenuto, conferme d'ordine e promemoria di pagamento, oltre a campagne mirate che inviano messaggi specifici a pubblici distinti, come nuovi clienti e clienti in diverse fasi d'acquisto.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attiva · con mediaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa pubblici segmentati per inviare campagne più pertinenti, come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
automazione di benvenuto per nuovi clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
promemoria automatico per pagamenti in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
invio di campagne di massa con segmentazione
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
07
integrazione con la piattaforma e‑commerce Wix
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare la rilevanza
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'esperienza del cliente
integrazione con e‑commerce semplifica la gestione degli ordini e la comunicazione
Valutare le possibilità di estendere le segmentazioni e le automazioni ad altre fasi della relazione con il cliente, potenziando esperienza e fidelizzazione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.