recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Automazione e segmentazione per migliorare l'esperienza di acquisto in moda tricot
Negozio online di moda tricot utilizza automazione per il recupero carrelli e campagne segmentate, evitando spam e migliorando il coinvolgimento.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale di comunicazione, mantiene i clienti informati e interessati, crea una sequenza di riacquisto e organizza campagne per segmento, promuovendo una maggiore efficienza nel marketing digitale.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Senhorita Tricot è un negozio online specializzato in moda tricot, offrendo abbigliamento durante tutto l'anno con spedizione in tutto il Brasile. Il e-commerce utilizza la piattaforma Nuvemshop e offre facilità come rateizzazione e coupon sconto per il primo acquisto. Recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato, oltre a mantenere una comunicazione segmentata per evitare messaggi generici e spam.
Uso dell'automazione per invio di messaggi di recupero del carrello abbandonato dopo un tempo configurato, combinato con campagne di massa che utilizzano segmentazione per etichette per indirizzare messaggi specifici a pubblici diversi, come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupero carrello abbandonato
02
Segmentazione delle campagne per evitare spam
03
Comunicazione personalizzata
04
Facilita il riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Evitare la perdita di vendite a causa di abbandono del carrello e ridurre l'invio di messaggi generici percepiti come spam, garantendo una comunicazione rilevante e segmentata per diversi profili di clienti. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato da WPP Marketing, oltre all'esecuzione di campagne di massa con segmentazione per etichette, permettendo l'invio di messaggi specifici per pubblici diversi.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Utilizzo recente: Recupero carrello: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione invia messaggio di recupero dopo abbandono del carrello
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Campagne di massa segmentate per etichette per pubblici diversi
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Messaggi indirizzati a nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma e-commerce per la sincronizzazione dei dati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Messaggi personalizzati aiutano a mantenere i clienti informati e interessati
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Espandere l'uso di automazioni attive, come conferma d'ordine, e esplorare nuove segmentazioni per campagne, ampliando l'engagement e la fidelizzazione dei clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.