accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza l'esperienza di acquisto nella moda femminile
Virtuous utilizza automazioni e segmentazione per migliorare il rapporto e l'engagement con le clienti di moda femminile.
Sommario: Miglioramento della comunicazione con i clienti, recupero delle opportunità di vendita, organizzazione efficiente delle campagne per segmento, mantenimento del cliente informato e creazione di una cadenza per il riacquisto, il tutto con meno sforzo manuale.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in moda femminile, focalizzato su vestiti, completi, romper, tute e blouse/camicie, rivolto a donne interessate alla moda. Migliorare il rapporto con le clienti tramite comunicazione personalizzata, aumentare l'engagement e stimolare il riacquisto, riducendo i messaggi generici e il lavoro manuale.
Utilizzo di automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini, segnalare pagamenti in sospeso e aggiornamenti di spedizione, richiedere recensioni e incentivare il riacquisto con coupon. La segmentazione tramite tag consente di inviare messaggi mirati a pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e migliori acquirenti.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicazione personalizzata e segmentata
04
Informazioni permanenti su ordini e pagamenti
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere un rapporto stretto e personalizzato con le clienti in un mercato competitivo della moda femminile, evitando comunicazioni generiche che potrebbero essere percepite come spam e riducendo lo sforzo manuale del team. Implementare automazioni WPP Marketing che coprano l'intero percorso cliente, unite alla segmentazione per tag per campagne mirate, garantendo messaggi pertinenti e tempestivi per diversi profili di pubblico.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Automazione attivachiede una recensione dopo l'esperienza di acquisto
Orario configurato: 15riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivariattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 21Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L'automazione invia messaggi automatici in base al comportamento del cliente
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
La segmentazione per etichette definisce pubblici specifici per le campagne
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
I messaggi vengono inviati in momenti strategici del percorso d'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Integrazione con piattaforma e‑commerce consente aggiornamenti in tempo reale
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la pertinenza
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
Mantenere il cliente informato aumenta la fiducia e il coinvolgimento
Gli incentivi post-acquisto favoriscono la fidelizzazione dei clienti
Migliorare ulteriormente la segmentazione con nuove etichette, esplorare campagne massive segmentate per date speciali ed estendere l'uso delle automazioni per supporto e post-vendita.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.