Stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivaComunicazione segmentata per stimolare acquisti e rafforzare la presenza olistica
Runha nutzt Automatisierung und Segmentierung, um Kunden im Bereich spiritueller Dekorationen zu engagieren und den Online-Verkauf zu optimieren.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, miglior coinvolgimento dei clienti nelle diverse fasi di acquisto, mantenimento dei clienti informati e creazione di una catena di riacquisto ed fidelizzazione efficiente.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Runha è una fabbrica e commercio online argentino di figure decorative in gesso e articoli spirituali, operando anche come grossista all'ingrosso. Il suo pubblico include consumatori interessati alla decorazione spirituale, negozi e rivenditori all'ingrosso, e persone alla ricerca di articoli per decorare ambienti. Stimolare il primo acquisto dei clienti che mostrano interesse, evitando comunicazioni generiche e spam, e organizzare campagne segmentate per diversi profili di clienti.
Utilizza l'automazione per inviare messaggi personalizzati nel momento in cui il cliente manifesta interesse, oltre a campagne di massa segmentate per etichette che classificano i pubblici come nuovi clienti, a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
01
Stimola il primo acquisto al momento giusto
02
Evitare comunicazioni generiche e spam
03
Segmenta i pubblici per campagne più efficaci
04
Riduce il lavoro manuale nella comunicazione
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Runha aveva bisogno di coinvolgere diversi profili di clienti senza generare comunicazioni generiche o spam, oltre a stimolare il primo acquisto e rafforzare la ricorrenza in una nicchia di decorazioni spirituali. Implementazione dell'automazione per l'incentivo al primo acquisto e campagne segmentate via WPP Marketing, con uso di etichette per separare i pubblici e personalizzare i messaggi in base al profilo del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
L'automazione invia messaggi personalizzati ai clienti interessati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Campagne di massa segmentate per etichette di pubblico
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Messaggi adattati per clienti nuovi, a rischio, inattivi e migliori clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma e-commerce per la sincronizzazione dei dati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita il logoramento del marchio attraverso messaggi generici
L'automazione nel momento giusto aumenta le possibilità di conversione
Le campagne segmentate aiutano a organizzare la comunicazione e migliorare il coinvolgimento
Integrazione con l'e-commerce facilita la gestione e personalizzazione
Ampliare le automazioni per includere messaggi di carrello abbandonato e riacquisto, oltre a integrare supporto per migliorare l'esperienza del cliente olistico.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.