stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivaComunicazione segmentata per stimolare gli acquisti e rafforzare la presenza olistica
Runha usa automazione e segmentazione per coinvolgere i clienti di arredamento spirituale e ottimizzare le vendite online.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, maggiore coinvolgimento dei clienti nelle diverse fasi d'acquisto, mantenimento dei clienti informati e creazione di una cadenza efficiente per il riacquisto e la fidelizzazione.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Runha è un'azienda argentina che produce e vende online statuette decorative in gesso e articoli spirituali, operando anche come grossista olistico. Il suo pubblico comprende consumatori interessati alla decorazione spirituale, negozi e rivenditori olistici e persone in cerca di articoli per decorare gli ambienti. Stimolare il primo acquisto dei clienti che mostrano interesse evitando comunicazioni generiche e spam, e organizzare campagne segmentate per diversi profili di clienti.
Usa l'automazione per inviare messaggi personalizzati nel momento in cui il cliente mostra interesse, oltre a campagne di massa mirate segmentate per tag che classificano il pubblico in clienti nuovi, a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
01
Stimola il primo acquisto al momento giusto
02
Evita comunicazioni generiche e spam
03
Segmenta i pubblici per campagne più efficaci
04
Riduce il lavoro manuale nella comunicazione
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Runha doveva coinvolgere diversi profili di clienti senza generare comunicazioni generiche o spam, oltre a stimolare il primo acquisto e rafforzare la ricorrenza in una nicchia di decorazione spirituale. Implementazione dell'automazione per incentivare il primo acquisto e campagne segmentate tramite WPP Marketing, con l'uso di etichette per separare i pubblici e personalizzare i messaggi in base al profilo del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L'automazione invia messaggi personalizzati ai clienti interessati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Campagne massive segmentate per tag del pubblico
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
Messaggi personalizzati per clienti nuovi, a rischio, inattivi e migliori clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma di e‑commerce per la sincronizzazione dei dati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita il deterioramento del brand causato da messaggi generici
L'automazione al momento giusto aumenta le possibilità di conversione
Le campagne segmentate aiutano a organizzare la comunicazione e migliorare l'engagement
Integrazione con e‑commerce semplifica gestione e personalizzazione
Espandere le automazioni per includere messaggi di carrello abbandonato e di riacquisto, oltre a integrare il supporto per migliorare l'esperienza cliente nel suo complesso.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.